Постановка целей
Работа команды будет немного эффективнее, если люди имеют чёткое представление о цели своей работы и эта цель важна для всех. Это, в свою очередь, зависит от степени участия членов команды в формулировании цели и разработки способов её достижения. Однако потребности команды не должны расходиться с потребностями и ожиданиями всей организации в целом. Если команда работает долгое время или её члены меняются, цели следует уточнять и пересматривать.
Прояснение индивидуальных целей и распределения задач
Как только будут установлены общие цели команды, следует уточнить цели и приоритеты всех членов команды, а также распределить задачи между ними. Частично это можно осуществить во время обсуждения и переговоров, проводимых в команде. Если у неё есть менеджер, его задача заключается в том, чтобы этот процесс был осуществлён эффективно, для чего, как правило, не требуется непосредственное руководство и регулярная аттестация членов команды.
При распределении задач и обязанностей менеджер необходимо иметь в виду следующие важные моменты:
– насколько хорошо задача соотносится с предпочитаемой ролью (ролями) исполнителя;
– кто в команде обладает необходимыми знаниями и опытом для конкретного и эффективного выполнения данной задачи;
– для развития какого члена команды данная задача будет полезной.
Поиск правильного баланса между этими зачастую противоположными соображениями зависит от конкретных обстоятельств. Если задача очень важная и срочная, то её, скорее всего, будет решать опытный и знающий член команды. В другой ситуации выполнение задачи могут доверить человеку, который извлечёт из него наибольшую пользу.
Выполнение задачи можно поручить двум членам команды, так чтобы один мог бы поучиться у другого. Если члены команды имеют соответствующую подготовку и поддержку, выполнение какой-либо задачи совместно позволит им приобрести новые знания, навыки, увеличит их мотивацию и уверенность в своих силах, повысит степень доверия в команде.
Создание доверия
Доверие является непременным условием любых успешных отношений независимо от того, будь это отношения между двумя людьми или участниками большой группы. Отсутствие доверия разрушает взаимоотношения людей, так как они начинают скрывать свои истинные чувства и взгляды.
Каждый в команде должен нести определённую ответственность за создание доверия, хотя основная ответственность в этом вопросе ложится на руководителя, поскольку он имеет наибольшее влияние на команду в целом. Доверие основывается на взаимном уважении участниками команды взглядов друг друга независимо от того, согласны ли они с мнением своих коллег, на умении выслушать чужую точку зрения, не перебивая говорящего, и на возможности поделиться своими соображениями, не боясь быть раскритикованным.
Вовлечение в работу всех членов команды и предоставление им определённой автономности – явные способы, с помощью которых менеджер может продемонстрировать доверие. Члены команды почувствуют, что им доверяют, если они будут участвовать в определении целей и им будет предоставлена необходимая автономность при выполнении поставленной задачи .
Вместе с тем чрезмерное доверие и боязнь показаться слишком авторитарным могут отрицательно сказаться на командной работе. Это возможно в том случае, если менеджер вместо распределения ответственности между участниками команды перекладывает все свои обязанности на других, то есть полностью перестаёт следить за выполнением работы.
Доверие имеет большое значение, но не стоит забывать и о необходимости контроля за работой команды и предоставления её членам обратной связи по показателям их деятельности. Для эффективного функционирования команды следует регулярно пересматривать, анализировать и корректировать выполнение работы как отдельными её членами, так и всей командой в целом.
Статья понравилась? Благодарю за 👍 и подписку.
Публикации на тему компетенций руководителя читайте под тегом #альфинур_компетенции
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить интересные и полезные статьи.