Ошибка ФН 235 на Эвотор появляется нечасто. В этом случае пробивать чеки не получится. Альтернативный код этой ошибки на Эвотор — 3979. Обычному пользователю потребуется время для решения неполадки, в сервисе же на это уйдёт до 20 минут. Поэтому стоит обратиться за помощью к специалистам.
Причины появления ошибки 235 на кассе Эвотор
Следствием ошибки 235 на Эвотор являются неотправленные документы, уведомление и соответствующий текст на чеке. В результате касса заблокируется и не сможет корректно работать. Если документы не будут переданы дольше месяца, предпринимателя может ждать штраф.
Причины ошибки ФН 235 на Эвотор:
- Нет подключения к сети.
- Ограниченный доступ к ОФД.
- Некорректная настройка ОФД в терминале.
- Договор с ОФД не оплачен.
- В ЛК ОФД неправильная информация.
- ФН сломан.
Решения ошибки ФН 235 на кассе Эвотор
Перед тем, как исправить ошибку ФН 235 на Эвотор, следует несколько раз подумать: профессионалы справятся с этим быстрее и качественнее. Способы решения ошибки 235 на кассовом аппарате Эвотор:
- Убедиться в наличии связи с оператором ФД. Нужно перейти в настройки и открыть раздел «ОФД». Если устройство подключено к ОФД есть, следует обратиться в АСЦ. Также желательно провести диагностику:
- открываем настройки;
- переходим в «Дополнительные операции»;
- жмём «Произвольная команда»;
- вводим в поле цифры 82 01 06 00;
- изучаем распечатанный чек с результатами.
Проверить, оплачены ли услуги ОФД. Для этого заходим в личный кабинет оператора ФД.
2. Проверить подключение. Сделать это с помощью браузера, открыв какой-нибудь сайт. Также может помочь диагностика, о которой мы говорили в первом пункте: там будет строка «Выход в интернет». Если подключения нет, нужно попробовать сменить способ: перейти на Wi-Fi с мобильной сети или наоборот. Конечно, услуги провайдера должны быть оплачены.
3. Убедиться в том, что в настройках устройства указана корректная информация об операторе ФД. Для этого нужно перейти в раздел «ОФД» в настройках и выбрать пункт «Настроить ОФД». Нужную информацию можно найти в ЛК оператора.
4. Проверить данные в кабинете оператора фискальных данных. Также не стоит забывать, что статус кассы должен быть «онлайн».