Успешно проведенная кампания прямой почтовой рассылки может повысить узнаваемость, авторитет вашего бренда и, что наиболее важно, вашу прибыль. Разработка и реализация такой рассылки может быть сложной и напряженной задачей.
Успешная прямая почтовая рассылка начинается с организации и планирования.
Различные этапы планирования, выполнения и анализа могут быть достаточно трудоёмкими как для новичков, так и для профессионалов.
Организуя эти 5 этапов и имея четкие и достижимые ожидания на каждом из них, вы будете на пути к успешной и прибыльной кампании рассылки.
1) Определите цель/стратегию.
Какова ваша цель? С кем вы пытаетесь связаться и чего хотите? Какие методы будете использовать для достижения цели? Какую ценность приносите своему получателю?
Чего пытаетесь достичь: прямых продаж, привлечения потенциальных клиентов или укрепление отношений с уже имеющимися клиентами? Как вы определите рентабельность инвестиций?
2) Бюджетные соображения.
Каковы ваши бюджетные ограничения? Где вы расставляете приоритеты в своих расходах; списки, дизайн, копирование, печать, персонализация, почтовые расходы?
Каждая из этих областей будет иметь свои собственные проблемы с затратами и повлияет на результаты. Заблаговременное выделение бюджета для каждой области сократит неожиданные расходы и создаст реалистичные цели по рентабельности инвестиций.
3) Определите аудиторию/источник списка.
Какова ваша целевая аудитория (ЦА)? Можете ли вы определить целевую группу для дальнейшей персонализации или сегментации? Будете ли вы использовать данные собственного списка или покупать его? Убедитесь, что список очищен и обновлен. Общие демографические соображения:
- Бизнес для потребителя (В2С)
Возрастная группа
Пол
Бюджет
Этническая принадлежность
Образ жизни
Местоположение
- Бизнес для бизнеса (В2В)
Тип бизнеса
Это потребительский рынок?
Отрасль
Местоположение
4) Поиск партнеров-поставщиков.
В зависимости от масштаба и цели вашей кампании, может потребоваться поиск дополнительных партнеров-поставщиков для выполнения таких задач, как почтовые услуги, получение квалифицированных списков, анализ и сегментация базы данных, а также получение списков IP-адресов и адресов электронной почты.
5) Разработка креативности, ориентированной на бренд.
Дизайн упаковки/сообщения/графика - обобщение ваших целей в формулировку творческой стратегии - отличная отправная точка, которая поможет вашей творческой команде понять, к чему они стремятся.
Отсюда вы можете дополнительно определить тип рассылки (открытка, вкладыш, письмо) и какие типы графики и изображений будут использоваться.
Определите цель копии и убедитесь, что ваш копирайтер и дизайнер могут совместно работать над общим видением.
Наличие четких и хорошо изложенных руководящих принципов по брендингу обеспечит направление творческого процесса и сохранит ваши усилия.