Приветствую, друзья!
Сегодня подписчик прислал мне свой вариант разговора со звонарём. Как он и сказал - лёгкое чтиво под приятную музыку в выходной день)
Приятная музыка:
В диалоге участвуют двое - Заёмщик (Зая) и звонарь из МФО (Звонарь)
***
Звонарь - Алло, здравствуйте!
Зая - Здравствуйте!
Звонарь - Позвольте представиться, меня зовут Карпетия Магензтвскуюия Хрзентрапнезт, я из департамента просроченной задолженности компании ООО МФК "ХотимМногоДенегПростоТак". Разговор записывается. Игорь Татьянович, вы получали уведомление?
Зая - Я не понял, что вы вначале сказали? Повторите, пожалуйста, как ваше имя?
Звонарь - Ещё раз представлюсь: КарпетияМагензтвскуюияХрзентрапнезтяиздепартаментапросроченнойзадолженностикомпанииОООМФКХотимМногоДенегПростоТак...
Зая - Каля-маля тыры-берды - я не понял ничего! Произнесите пожалуйста внятно и, если не затруднит, делайте небольшие паузы между словами..
Звонарь - Кар-пе-ти-я Ма-генз-тв-ску-ю-ия Хрзент-рап-незт
Зая - Капец, у вас родители оригинальные! Наверно непростое детство было...
Звонарь - Моя жизнь не относиться к нашему вопросу..
Зая - Подождите, вы ещё не обозначили тему для нашего разговора. Но чтобы разговор был максимально конструктивным, позвольте я уточню пару деталей?
Звонарь - Да, я слушаю вас..
Зая - Вы звоните мне как представитель компании, следовательно - это официальный звонок, я верно понимаю?
Звонарь - Да, конечно. У вас есть нерешённый вопрос с...
Зая - Подождите, я ещё не закончил! Так как у нас официальные переговоры, то на личности мы не станем переходить?
Звонарь - Нет, не станем! Мы будем обсуждать ваш нерешённый вопрос с ...
Зая - Подождите! Позвольте я закончу! Не торопитесь, пожалуйста! Итак, мы ведём официальные переговоры на тему не решённых вопросов. Скажите, мне нужно будет сейчас диктовать какие-то данные? Например, данные паспорта или номер СНИЛС?
Звонарь - Нет, сейчас это не нужно! Вы закончили? Нам надо обсудить с вами ваш не решённый вопрос с...
Зая - Подождите! Опять вы торопитесь! Я займу совсем немного времени. Если вы будете перебивать или говорить в параллель, то мы потратим значительно больше времени!
Звонарь - Хорошо, я слушаю вас!
Зая - Отлично! Итак, вы звоните с целью провести официальные переговоры на тему не решённых вопросов, при этом мне не нужно диктовать никаких своих данных. Девушка! Позвольте я буду к вам обращаться таким образом? Имя, подобное вашему, слышу впервые и, чтобы вас не обидеть неправильным произнесением, я воздержусь..
Звонарь - Хорошо! У вас ещё есть вопросы? Или мы можем перейти к нашему вопросу?
Зая - Сейчас! Делаю глубокий вдох, затем выдыхаю! Я таким образом настраиваюсь на конструктивный диалог. Где-то в интернете почитал, что дыхание проясняет сознание и приводит в равновесие ум, дух и тело. А вы используете подобные техники?
Звонарь - Это к делу не относится!
Зая - Да-да, конечно! Давайте перейдём к делу...
Звонарь - У вас есть не решённый вопрос с компанией ООО МФК "ХотимМногоДенегПростоТак". Ваша задолженность составляет 63 тысячи. Компания требует решения вопроса в течении 3 дней! Скажите, оплата поступает?
Зая - 63 тысячи... хм... а в какой валюте ваша компания требует решения вопроса?
Звонарь - Не поясничайте! Как будто вы не знаете, в какой валюте брали заём..
Зая - Вы так много слов сказали и потратили столько времени вместо того, чтобы ответить одним словом - т.е. назвать валюту, о которой я вас спросил. Не находите, что это не конструктивный момент, который влечёт за собой трату времени в пустую? Может для вас понятие времени не столь существенно, но я человек занятый и мне некогда заниматься неконструктивными диалогами. Будьте добры, не повторяйте свою ошибку!
Звонарь - Рубли!
Зая - Что вы сказали?
Звонарь - Валюта - рубли!
Зая - Отлично, вы вернулись к конструктивному диалогу. Итак, от меня то что вы хотите?
Звонарь - Чтобы вы внесли платёж!
Зая - Какой платёж?
Звонарь - 63000 РУБЛЕЙ!!!
Зая - Почему я их должен внести?
Звонарь - Потому что брали заём, набежали проценты, а дополнительно штрафы. Вам необходимо внести 63000 рублей, оплата поступает?
Зая - Как это - оплата поступает? Т.е. она уже была отправлена и вы теперь интересуетесь её продвижением по финансовым закоулкам? Тогда мой ответ - я не знаю!
Звонарь - Вы платить будете?!!! У вас три дня!!!
Зая - Девушка, ну зачем вы кричите? Что-то случилось? Почему три дня?! Может вы владеете какой-то информацией о надвигающемся кризисе? Тогда с моей стороны правильнее будет не платить, а навести справки, собрать вещи и быть готовым мобильно сорваться в безопасное убежище в ближайшие три дня! О Боже, кажется мне пора!
Звонарь - В общем я ставлю отказ от оплаты?! Верно?
Зая - Я не знаю, верно или не верно..
Звонарь - Ставлю отказ! Ожидайте последующих сеансов взыскания!
Зая - ...
***
Вот так представил себе разговор один из подписчиков - благодарю за то, что поделился с нами!
Друзья! Если вам понравился подобный формат публикации - напишите в комментариях! Будем рады любому мнению!
С Вами Владимир КиллКолл!
Подписывайтесь на канал «КиллКолл» и ставьте лайк, дизлайк поставят коллекторы.