Приветствую всех читателей моего канала!
Недавно дядя рассказал смешную и в то же время поучительную историю.
Работал он в автосервисе слесарем. Автосервис вполне престижный, большие боксы, ресепшен, отдельный офис и все в этом роде. И частенько в этот сервис брали стажеров, иногда направляли с учебных заведений.
И вот как рассказывает дядя, пришел к ним на стажировку молодой парень Денис. Денису было лет 20, парень оказался рукастым и ответственным за него поставили как раз моего дядю. Они быстро нашли общий язык и примерно неделю работали вместе, после чего уже Денису начали доверять самостоятельную работу.
Шли дни, всё было как обычно, все были заняты своим делом. И вот как-то директору пришла мысль проверить своих подчиненных и не просто проверить, а отправить тайного клиента. В то время это было популярно. И каким-то образом об этом узнала секретарша и передала информацию одному из слесарей, слух прошел по всем сотрудникам.
И началась суматоха, все начали готовиться, убирать свои рабочие места. Слесари даже составили примерный портрет этого клиента, по их мнению это должен был быть мужчина средних лет, который будет задавать много вопросов. А про Дениса совсем забыли и отправили снимать двигатель на автомобиле, который завис в сервисе надолго.
Каждого клиента, который подходил по возрасту принимали как положено, так скажем VIP обслуживание, а тех кто не подходил либо разворачивали, либо говорили что все слесари заняты.
Дяде повезло, он в то время ушел в отпуск, а стажер Денис остался работать. И вот в один день приехал дед на старой Ваз 2107, дед прямиком пошел в сервис договориться посмотреть подвеску, мол что-то стучит, мастера отнекивались, но дед был настойчив. Тогда ему сказали дед, посиди подожди потом глянем.
И как раз мимо этого старика проходил тот самый Денис и от жалости выбил свободный подъемник и принял деда. Оказалось что стучит стабилизатор, он ему тут же все это поменял.Заодно поменяли и задние колодки. Дед отблагодарил и уехал.
И на следующий день директор всех собрал на внеплановую планерку. И как оказалось тот самый дед и оказался тайным клиентом, он был другом отца директора и давно жаловался на стук, а тут как раз появилась возможность и помочь, и сотрудников проверить.
В общем, директор в тот день жестко поговорил со слесарями, как говорят "настучал по шапке". А тому самому стажеру выписал премию. И в конце попросил ко всем относиться уважительно и обслуживать всех клиентов.
Вот такая история приключилась с обычным парнем Денисом, как говорил дядя, Денис был весьма доброжелательным ко всем.