Ozon, Wildberries, Lamoda и др. облегчают покупателям шоппинг. Экономия времени на дорогу и походы по магазинам. А продавец не переплачивает за аренду, и не нанимает персонал.
В работе с маркетплейсами не обошлось без сложностей и скелетов в шкафу.
У каждого свои особенности.
Но есть черты, которые их объединяют.
1. Упаковка
Товар необходимо упаковывать в крепкую картонную коробку или плотный пакет.
Даже если заказать туалетную бумагу, она будет дополнительно завернута или помещена в коробку.
Озон дополнительно упаковывает в свои фирменные коробки. Вайлдбериз же доставляет товар так, как вы его передали на склад.
Так что уделите этому больше внимания, что бы в процессе логистики ваш товар не пострадал, и покупатель его получил в первозданном виде.
2. Маркировка
Товар и поставка обязательно маркируются. Но у каждого маркетплейса свои условия.
- Wildberries размещает штрихкод на упаковке товара. А при поставке, маркировка клеится на каждой коробке.
- Ozon, при работе со складом маркетплейса, требует указывать штрихкод в личном кабинете. А при работе со своим складом, информация предоставляется в распечатанном виде.
- При поставках Беру разрешено разместить штрихкод на каждом паллете.
3. Требования к брендам
Действия с брендами в маркетплейсах отличается. К примеру, на Ozon и Беру одинаковый набор Lego выставлен в каталог от разных продавцов.
А на Wildberries один бренд-один продавец.
4. Цены
Маркетплейсы позиционируют себя, как выгодные и бюджетные площадки. Регулярно устраивают акции и распродажи.
Один из способов борьбы с конкурентами - это анализ их ценовой политики. Если где-то стоимость ниже, интернет-магазин может потребовать снизить цену до цифр конкурента.
5. Комиссии
Предприниматели, помните, о возможных комиссиях, которые взимают маркетплейсы. При взаимодействии с ними, в цену стоит вложить предполагаемую сумму комиссии.
Устанавливая цену на товар, стоит отталкиваться от всех издержек.
6. Логистика
Следует учитывать и закладывать в стоимость продажи товара - логистику.
Помимо того что нужно как то доставить на распределительный центр (региональный или федеральный), вы так же оплачиваете пересылку товара с центра до пункта выдачи.
Если товар был возвращен покупателем, то оплачивается еще его и пересылка обратно. И так может быть несколько раз, в зависимости от типа товара.
Особенно это ощутимая статья расходов в одежде, так как процент выкупа там минимален, в сравнении, например, с бытовой химией и хоз товарами, где и так все понятно, и вряд ли что-то может не подойти покупателю.
Вывод
Особенности работы не критичны, и не мешают комфортному сотрудничеству. Главное, найти взаимопонимание обеим сторонам.
Что бы работа с маркетплейсами была более комфортной и предсказуемой, рекомендую пользоваться сервисами аналитики, которые покажут какие товары более востребованы и пользуются большим спросом.
Я например уже полгода пользуюсь MPSTATS, и довольна тем что этот инструмент позволяет мне избежать ошибочных решений при поставке неликвидного товара, так же туда удобно подключить свой личный кабинет по API, и смотреть расширенную статистику по продажам.
Продавайте на маркетплейсах - это легко и просто!