В не очень далёком 2013 году одна молодая девушка решила приобрести квартиру. Дело было в мегаполисе, но на квартиру хватало только в области ( с учётом имеющейся и максимально одобренной суммы ипотечного кредита).
Из нескольких самых крупных агентств недвижимости девушка, опираясь на многочисленные отзывы в интернете и пообщавшись со специалистами в офисе и по телефону, выбрала одно наиболее вызывающее у неё доверие. При первом звонке покупательницу направили на первого попавшегося дежурного специалиста. Она внимательно выслушала запросы девушки и предложила в ближайшую пятницу ехать на просмотр нескольких вариантов. Покупательница согласилась.
И вот первая встреча.
Покупатель и риэлтор встречаются на вокзале. Риэлтор - молодая женщина в свитере, легинсах и босоножках на высокой платформе. Девушка, планирующая приобретение квартиры, удивилась такому диссонансу вроде бы грамотной речи и внешнего вида. Но это было только начало.
Риэлтор, судя по всему, увидев простую молодую девчонку в джинсах, сразу перешла на "ты" (девушка не перешла), предложила клиентке на время ожидания электрички посидеть немного в кафе, сама сразу выбрала там зону для курящих, попили чай/кофе, достала сигаретку и начала курить. Ещё один минус в копилке впечатлений.
Далее дорога, вроде бы всё нормально, поговорили о том, о сём. Прошлись по вариантам. И клиентке понравился один. Риэлтор с той стороны, если покупательница надумает приобрести именно эту квартиру, предложил провести сделку в обход агентства. Зачем это было нужно - не известно, люди не работающие в данной сфере - не всегда поймут, но девушка категорически отказалась.
До электрички оставалось время немного прогуляться по району. Риэлтор спросила покупательницу - каким образом она на неё вышла, и получила ответ, что перевели по телефону при обращении в агентство. Этот вопрос был задан неспроста, но почему - об этом чуть позже. Прогулялись, возвращаются на станцию и риэлтор предлагает клиентке поехать зайцами под предлогом того, что купить билет они не успевают. Времени действительно было в обрез, но клиентка отказывается, галопом несётся в кассу, покупает билет и бежит на платформу. Риэлтор не поехала, решила задержаться у родственницы, проживающей в этом городе.
Далее, девушка просит риэлтора уточнить ещё некоторые детали о понравившейся квартире и получив подробности, решается выйти на сделку. Далее имеет место быть следующий диалог:
Риэлтор: Едем ещё раз на встречу, собираем документы для банка.
Клиентка: Хорошо. А когда подписываем договор то с агентством недвижимости?
Р: Но я возьму с собой свою "рыбу", подпишем.
К: В смысле свою "рыбу"? Давайте в Вашем офисе встретимся, обговорим всё, я почитаю договор.
Р: А я там не работаю больше, я перехожу на работу к [такому то] застройщику в клиентский отдел. Комиссию возьму, конечно, ниже, чем в агентстве.
К., очень строго: [Имя], Вы знаете, я обратилась не к Вам лично, я обратилась в агентство, которое даёт спектр определённых гарантий. И работать я буду с агентством, а не с Вами.
Р. с явным расстройством в голосе и переходе обратно на Вы: Ну хорошо, я передам Вас риэлтору компании.
Спустя немного времени клиенту перезвонил другой риэлтор, договор с агентством подписали, всё было сделано как положено. Риэлтор "от" и "до" качественно отработал комиссию агентства. Только куплена была другая квартира. Хозяева первой просто перестали выходить на связь никак не объяснившись.
Самым неприятным в этой истории для клиентки было то, что из неё целенаправленно и без всяких зазрений совести хотели сделать дурочку глупого человека.
И как показывает опыт многих людей, с подобными непорядочными специалистами любой сферы, дел лучше не иметь и не стесняться задавать неудобные вопросы, если вас что то смущает. Там, где дело касается денег, лучше исключить панибратство и полное доверие, какими бы люди изначально не казались приличными.
Спасибо за прочтение!
Возможно, Вам будет интересно:
Как продать квартиру, но остаться в ней жить. Или история о том, что наглость второе счастье.