Алиэкспресс деньги больше не возвращает, даже если товар не пришел. Поддержка не работает как надо, и сделать с этим ничего не получается. Раньше я часто видела такие комментарии под товарами:
Я настораживалась, но не сильно обращала на них внимания. Мои споры выигрывались, и я думала, что это люди, наверное, виноваты сами. Упустили время, неправильно объяснили ситуацию администрации алиэкспресс и т.д.
Теперь же я просто в шоке от этой самой безнаказанности. Как я могла их не замечать? Вот два моих последних спора:
Обратите внимание на адрес: Бруклин, я так понимаю - Америка
А я в Екатеринбурге, но это не важно. Ведь посылка получена в Бруклине, а значит деньги уходят продавцу!
Причем этот спор я открыла через Еву ( до окончания защиты было еще 2 месяца), и закрыт он был за считанные минуты. Никаких доказательств даже отправить не успела.
Пришлось добавлять их в будний день в чат русской "поддержки" Алиэкспресс. Туда еще и пробиться надо, многократно набирая неразбериху из букв и цифр. Кто пробовал - поймет, но я этого никому не желаю узнать. В общем, ни доказательства и объяснение ситуации там, ни плохой отзыв о поддержке, ни апелляция по этому спору через специальную форму, ни апелляция (уже не знаю который раз поданная) опять же через Еву, ни дали никаких плодов. Только это:
Сумма небольшая, и я бы даже забыла об этом неприятном инциденте, но ситуация повторилась в следующем споре:
Товар потерялся где-то на границе (если вообще был отправлен), а оплачивать его пришлось мне:
Причем, я специально искала эти крышки с отслеживаемым до почтового отделения треком. Стандартная доставка Али это включает (галочка стояла).
В общем, делайте выводы сами. Стоит ли пользоваться эти магазином? Я совершала здесь такие мелкие покупки более 3 лет. Последний год становилось все груснее и груснее. Постоянно приходили товары неработающие или с дефектами, ну или вообще не приходили. Теперь, видимо, эпоха покупок в этом магазине для меня закончилась.