На самом деле, это сказала не я. Это цитата из книги Олега Сидельникова «Нокаут»:
С посетителями, Лев Яковлевич, разговаривайте сквозь зубы. Можете даже изредка грубить им. Это привлекает. Только не очень увлекайтесь… без мата. Делайте вид, что на клиенток вам наплевать.
К чему я все это? Сейчас расскажу.
***
Написала я как-то статью: «Тяжелый день репетитора. Завершение: как меня вроде бы предупредили о том, что ребенок на урок не придет». Напомню, что там речь шла о мальчике, занятие с которым мне отменили, когда я уже его ждала на работе. Потому что:
- У него сегодня такой тяжелый день, у него шахматы, у него в школе много уроков, у него сегодня просто сил не осталось, он пришел домой и расплакался.
И, помнится, я тогда высказалась в статье на тему: слишком много прыжков и телодвижений в отношении одного ребенка со стороны взрослых людей. Там и расписание пришлось менять, и преподавателя. Согласитесь, особой радости у меня все это вызвать не могло.
Зато какую радость вызвало у комментаторов! Как они начали на меня изливать негодование! Ребенок тряпочкой лежит – а вы требуете, чтобы он к вам шел. Ваши занятия – это вообще что-то дополнительное, человек хочет – ходит, не хочет – не ходит. А вы терпите, вы сами такую профессию выбрали. Потом из него вдруг сделали великого шахматиста. То есть это все, оказывается, потому, что он нервно обдумывает ходы и гамбиты.
Что ж, расскажу продолжение истории.
***
Звонит мне мама мальчика:
- Вы знаете, он на футбол записался. Поэтому нельзя ли с ним заниматься с часу, чтобы он потом на футбол шел?
(Так что, уважаемые комментаторы, можете еще поразмышлять о великом футболисте. И о том, что мне как репетитору этот факт надо обязательно принимать во внимание.)
У меня тогда получается «окно», поэтому отказываюсь. Но предлагаю такой вариант: мальчик все равно приходит раньше, я обычно тоже минут на 20-30 раньше прихожу – то есть мы и заканчивать будем раньше. На футбол он как раз успевает, там минут 5-7 от нас.
Что ж, позанимались один раз. Без толку абсолютно. Потому что у мальчика все мысли были, как он сейчас пойдет, в каких штанах будет бегать: в теплых или полегче, в общем, не до английского.
Следующий урок у него в другой день с моим отцом. Урок начинается в два. Без десяти час звонит папа мальчика:
- А не может ли учитель прийти пораньше, к часу? Сыну футбол поставили, он не успевает.
Знаете, мой отец – человек пожилой. Он птичкой не прилетит за это время. Он не мальчик на побегушках. Да и в принципе, non magister ad discipulum, sed discipulus ad magistrum venire debet. Поэтому я просто отменяю урок и обещаю поговорить с мамой мальчика о расписании.
Звоню маме. Итак, если вы помните из предыдущего текста, вторник – день шахмат – мы отменили, потому что мальчик устает и рыдает. Поставили понедельник и пятницу. Что ж, выясняю, что у него в эти дни футбол, поэтому он устает и что-то ставить нежелательно. А в среду и в четверг у нас все забито днем, остается только 4 или 5 вечера. Но в это время мальчик не может, потому что «он уже будет уставший». Выходные тоже отпадают – «мы ездим в деревню». Я тогда говорю:
- Смотрите, что получается. Понедельник, вторник и пятница не подходят вашему ребенку в принципе. В среду и четверг вашему ребенку не подходит расписание. Выходные отпадают. А больше дней в неделе нет. Получается, мы вам ничего предложить не можем. И, знаете ли, не слишком ли много телодвижений со стороны нескольких взрослых людей с высшим образованием вокруг хотелок одного 10-летнего мальчика? Я предлагаю на этом наши занятия закончить.
Вешаю трубку. Через пару минут мне мама перезванивает:
- Ну, может, хоть один раз в неделю? Нам английский очень нужен, очень-очень нужен, у него же такие проблемы.
Я опять объясняю, что их ребенку из нашего расписания ничего не подходит.
- А во вторник? На старое время?
Вон оно как! Теперь и после шахмат не устает, да? ))) Уже и вторник устроит?
Но это время было давно занято. Да и, честно скажу, желания совершать дальнейшие прыжки по удовлетворению изменчивых желаний ребенка и его семьи у нас не было. Тем более, заметно, как им английский «нужен». )))
На этом мы и расстались. А мудрая Ведьма Анафемовна (это моя сестра) выслушала все это и привела цитату, с которой я начала. И добавила:
- А вот нечего было идти навстречу. На шахматах расписание под него подстраивали? На футболе подстраивали? А кто везет – на том и едут. Надо было сразу отчислять, как только они начали эти финты с расписанием и приходами пораньше. Похоже, клиентам действительно надо немного хамить, а то они тебе вообще на шею сядут.
В чем-то она права. Как вы считаете?
Пишите, а также ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал – узнаете много нового и интересного!
Вот о чем я писала 8 апреля в прошлом году:
Этично ли читать чужую переписку? А показывать ее?
