«Шура видел, что назревает конфликт и радостно пошел на его обострение».
Известная фраза из произведения Ильфа и Петрова «Золотой теленок»... 📖
Есть люди, которых хлебом не корми, а дай поругаться. Наверняка вы с такими знакомы или не раз сталкивались.
Если вы сами не на той же волне, конечно, то скорее всего вам захочется от них бежать.🙆♀️🏃♀️
А что делать , если бежать нельзя и надо взаимодействовать? 😦Как успокоить человека , который явно нарывается на конфликт? 🥴
Ловите пару советов от психолога.🤗🔗
👌Относитесь к организатору конфликта непредвзято. Не занимайте крайне противоположную позицию и не занимайте сторону конфликтующего. Для того ,что бы конфликт сразу не пошел на обострение , необходимо терпеливо отнестись к главному зачинщику мероприятия, не осуждать , не отмахиваться , не бранить и по возможности максимально доброжелательно его выслушайте.
👌Не расширяйте предмет спора. Помогите конфликтующему четко определить причину его возмущений и не позволяйте ему сваливаться в общее недовольство начиная от пролитии заканчивая здравоохранением. Задайте ему четкие вопросы : Что его конкретно не устраивает? Что именно происходит не так, в его понимании?
👌Стремитесь к позитивному решению конфликта . Это заставит организатора взвесить все «за» и «против»Рассчитать возможные последствия и самому подумать о предпочитаемом им варианте исхода событий.
👌Сдерживайте эмоции , оставайтесь спокойными, соблюдайте такт. По форме спор должен быть деловым разговором. Меньше эмоций, больше конструктива.
Если вам удалось решить конфликтную ситуацию в положительном ключе, скрепите ваше достижение улыбкой или рукопожатием.🤝
Похвалите себя мысленно , ведь вы действительно хорошо поработали и получили отличный результат. 🔝
Если нет, важное то ,что вы старались и приложили усилия. Будьте уверены, в следующий раз у вас все получится! ♥️✔️
А какие методы применяете вы? Поделитесь в комментариях. Давайте обсудим все вместе.💭💭💭