Сервис ShopStory.live провёл уже более 50-ти стримов с крупными ритейлерами и знает, какие психологические факторы подталкивают зрителя к совершению покупки во время прямого эфира.
1. Человеку нужен авторитет, поэтому стример-эксперт вызывает доверие у зрителей, они воспринимают его как лидера мнений, полагаются на него и относятся к нему авторитетно.
2. Возможность обратной связи в реальном времени психологически сближает пользователя с брендом, позволяет зрителю задать вопрос и получить ответ, что ускоряет принятие решения о покупке.
3. Подключаясь к стриму, зритель наглядно видит все преимущества товара, смотрит, как его использует инфлюенсер в кадре, и хочет тоже попробовать.
4. Уникальное предложение, бонус или подарок создают эффект упущенной выгоды – скидка действует только во время стрима, что дополнительно стимулирует пользователей совершить покупку и закрепляет в голове хороший опыт: совершил покупку – получил бонус.
5. При каждой новой покупке зрителю приходит уведомление – социальное доказательство, которое создаёт эффект доверия, зритель видит, сколько человек уже приобрели товар, это побуждает его тоже что-то купить, ведь продуктов становится всё меньше, дефицит мотивирует покупателей.
6. Пандемия, популярность TikTok и видеоформата делает стрим с возможностью покупок одним из самых удобных способов шопинга для пользователей, ведь он одновременно и развлекает, и информирует, и продаёт. При этом не нужно тратить время на поиск, общение с продавцом-консультантом и изучение карточек товара.