Говорит, что мир стартапов изменился с тех пор, как он запустил свой бренд мужского ухода 10 лет назад. Вот его совет для сегодняшних основателей.
Майкл Дубин помог пионерам современной бизнес-модели прямого обращения к потребителю, став соучредителем Dollar Shave Club в 2011 году. Но если вы ожидаете, что он порекомендует тот же путь сегодняшним предпринимателям, подумайте еще раз.
"Раскрутить сайт DTC прямо сейчас легко и доступно", - сказал Дубин в среду во время мероприятия Inc. Real Talk stream. "Но я думаю, что брендам, начинающим сегодня, было бы разумно подумать: как они получают омниканальную дистрибуцию так быстро, как только могут?"
Дубин покинул офис Dollar Shave Club 10 марта 2020 года-в то время он был болен Covid-19-и больше туда не возвращался. В январе он продал свою долю в бизнесе и ушел с поста генерального директора. Он остается членом совета директоров принадлежащего Unilever бренда. В течение своего десятилетия у руля Дубин наблюдал за периодом взрывного роста бизнеса, кульминацией которого стала продажа Dollar Shave Club компании Unilever в 2016 году примерно за 1 миллиард долларов наличными. Он также стал известен как специалист по маркетингу, снимаясь в комедийных и необычных рекламных роликах, которые стали вирусными и помогли популяризировать его стартап.
Его советы основателям стартапов сейчас заметно отличаются от тех, которым он следовал 10 лет назад. Вот четыре лучших выноса Дубина для сегодняшних предпринимателей:
1. Прямая связь с потребителем больше не является конкурентным преимуществом.
В 2011 году, говорит Дубин, бизнес-модель DTC была всем, что нужно, чтобы выделиться. Это было дешевле и удобнее для потребителей, и Dollar Shave Club смог застать своих более крупных конкурентов врасплох.
Сегодня огромная часть электронной коммерции-это DTC, включая частные марки крупных брендов, таких как Target, Amazon и Walmart, что помогает объяснить, почему Dollar Shave Club начал экспериментировать с кирпичными и минометными стратегиями после приобретения. Другие отечественные бренды DTC, включая Warby Parker, Casper и Glossier, сделали то же самое в последние годы.
"Мой совет, который я даю сейчас всем, кто начинает, заключается в том, что вы абсолютно должны думать о омниканальной стратегии с самого первого дня", - сказал Дубин.
2. Запустить стартап проще, чем когда-либо, и гораздо труднее добиться успеха.
Задача сегодняшних основателей-больше не запускать свой стартап, говорит Дубин. Он прорывается сквозь шум и получает известность на все более переполненном рынке, где онлайн-реклама часто ограничивается такими платформами, как Facebook, Google и Amazon. - Вы не только соревнуетесь с людьми вашей категории за глазные яблоки, - сказал Дубин. - Ты соревнуешься с вяленой говядиной, ножами для стейков, мячами для упражнений и всем остальным."
В Dollar Shave Club, отмечает Дубин, привлечение клиентов стало дороже, как только прошла первая волна популярности компании. Есть два решения этой загадки, сказал он: "Либо вы говорите, что платить больше нормально, и ваша экономика подтверждает это, либо вам нужно найти другое место или способ рассказать свою историю."
Возможно, это означает другую стратегию розничной торговли. Возможно, это означает изучение новых социальных медиа-платформ, таких как TikTok или Clubhouse. В любом случае вам нужно проявить творческий подход, чтобы привлечь будущих клиентов.
3. Компании будут процветать, вернувшись в офис.
Некоторые люди думают, что многие предприятия будут работать удаленно, как только пандемия пройдет. Назовите Дубина скептиком. "Эта идея, что мы все просто будем работать удаленно, я думаю, является БС", - сказал он. "Бизнес-это командный вид спорта, а командные виды спорта нуждаются в командной химии. Очень трудно развивать командную химию, когда ты удален."
Физическая близость к другим людям и способность отбрасывать творческие идеи от окружающих, говорит он, - это такая же человеческая потребность, как и деловая. - В какой-то момент я буду готов вернуться в любой офис, - сказал он. - Просто отгоняю энергию ежедневных столкновений с разными людьми."
4. Сознательный капитализм-это будущее американского бизнеса.
С тех пор как Дубин ушел с поста генерального директора, он провел много времени, размышляя о сознательном капитализме. По его словам, бизнесу сегодня "нужно делать намного лучше" при рассмотрении приоритетов, выходящих за рамки чистой финансовой выгоды. - Все, что я сделаю дальше, должно быть на правильной стороне этого аргумента."
Для Дубина сознательный капитализм может принимать множество форм. Возможно, наиболее очевидным является запуск вашего бизнеса в качестве корпорации B, которая по закону требует от вас приоритета как цели, так и прибыли. Другие коммерческие компании, говорит он, должны занять позицию по таким вопросам, как почасовая оплата или разнообразие залов заседаний, или даже публично поддерживать избранных должностных лиц, чья политика соответствует ценностям компании. Другими словами, любое действие, направленное на поддержку сознательного капитализма, является хорошим.
Сайт с статьи: https://www.inc.com/
Оригинальная статья: https://www.inc.com/cameron-albert-deitch/michael-dubin-dollar-shave-club-lessons-ecommerce.html
Отдельная благодарность Yarto Mr за поддержку перевода и модерацию в процессе.