Как лень помогает в бизнесе?
⠀
Бизнес проекты сталкиваются с одной и той же проблемой.
⠀
Большинство бизнесов ну ооочень не любят общаться с клиентами и пытаются свести это общение к минимуму.
⠀
А вместо того, чтобы придумывать полезные качества своего продукта им необходимо пойти к своим клиентам (будущим или текущим) и спросить их какие на самом деле у них проблемы или задачи.
Часто это первое, что я предлагаю им сделать.
И вот тут то и возникает проблема.
Со скольки потенциальными клиентами надо пообщаться, чтобы понять их проблемы и сколько их всего?
⠀
Первое возражение, которое я слышу:
я поговорил с пятью и все мне сказали...
⠀
Второе возражение:
а может я им лучше напишу по почте (вотсап) и тд?
⠀
Третье возражение:
я не знаю где их найти.
⠀
А теперь пять правил:
⠀
Правило первое:
если количество ваших потенциальных клиентов составляет от 10 до 100тыс, то необходимо провести не менее 20 интервью с РЕЛЕВАНТНЫМИ собеседниками.
⠀
Правило второе:
если количество клиентов до 1 млн, то провести не менее 50 интервью.
⠀
Правило третье:
если их больше 1 млн, то вам надо от 100 до 200 собеседников.
⠀
Правило четвертое:
никакая переписка (опрос) не заменит личное общение.
⠀
Правило пятое:
не знаешь где найти – иди туда где они бывают.
⠀
А теперь примеры.
Если я открываю химчистку в этом районе, то становлюсь на входе в местный супермаркет и провожу опрос входящих людей.
⠀
Если я делаю какой-то сервис для владельцев собак, то я иду в ближайший парк, где они выгуливают своих питомцев.
⠀
Если я делаю какой-то сервис или услугу (например продаю корейскую косметику) для тех, кто сидит в инстаграmе, то я делаю в рекламном кабинете генерацию лидов, как-будто у меня уже есть эта услуга или товар.
Даже если товара нет.
Ведь мне главное протестировать спрос и понять, чего на самом деле покупатели хотят!!