В 2020 году выплаты «Ингосстраха» по линии ДМС превысили 5,9 млрд рублей. На эту сумму были оплачены медицинские услуги, полученные клиентами в лучших государственных и частных клиниках. Всего за медицинской помощью обратились более 340 800 человек.
Были оплачены не только консультации врачей-специалистов, диагностические исследования и анализы, но и сложные кардиологические, нейрохирургические и ЛОР-операции, а также высокотехнологичная медицинская помощь, необходимая пациентам с онкологическими заболеваниями.
За год «Ингосстрах» значительно нарастил партнерскую сеть, в нее вошли 6 400 лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ) по всей России. Расширился и ассортимент программ ДМС, доступных частным клиентам (физлицам). Особой популярностью в 2020 году пользовались онлайн-страховки с телемедициной, а также моно-полисы с конкретным набором профильных услуг. Интерес к ДМС-продуктам сохраняется и после отмены карантинных ограничений — страхователи распробовали преимущества таких страховок и оформляют их самостоятельно на сайте