Хотите получить 300+ заказов женской одежды в месяц из социальных сетей?
У вас магазин одежды и Вы хотите продвигать свой бизнес в социальных сетях?
Тогда эта статья именно для Вас!
Мы хотели бы поделиться с Вами результатами нашей работы над этим проектом. Возможно, данный кейс поможет вам правильно продвигать магазин одежды через социальные сети!
Данный проект мы начинали с создания аккаунтов в социальных сетях Одноклассники и Instagram.
Какие перед нами стояли задачи:
- привлечение подписчиков;
- модерация;
- организация уникальных промо-акций со скидками;
- привлечение подписчиков в оффлайн магазины.
В проекте были задействованы:
- Motion-дизайнер
- Таргетолог
- Контент-менеджер
- Креатор
- Аккаунт-менеджер
- Модератор
- Фотограф
Рабочий процесс:
В начале работы с проектом перед нами стояла задача подобрать моделей и провести фотосессию. Для поддержки актуальности контента этот процесс повторялся регулярно, на протяжении всей работы с заказчиком. Ведение аккаунтов мы начинали с публикаций нескольких моделей товара одновременно, а далее – каждый день. Так новые подписчики могли сразу увидеть приблизительный ассортимент бренда.
Как решился вопрос с подъемом вовлечения аудитории? В этом помогли публикации с игровой механикой.
Несколько рабочих примеров:
- Аукцион – подписчики охотно повышали цену в комментариях.
- Выбор модели для скидки – подписчики пишут номер понравившегося платья в комментарии.
- Лучший образ – голосование в комментариях за понравившийся вариант образа
- Скидка за комментарий – подписчик пишет в комментарии эмоджи или отвечает на вопрос, за что получает скидку.
Подписчики начинали интересоваться наличием размеров, ценой, материалами. Чтобы аккаунт не выглядел однообразно и скучно, мы периодически меняли дизайн и добавляли новые рубрики в контент-план.
Например:
- Подборка образа к платью
- Помощь в выборе одежды по типу фигуры
В Одноклассниках была немного иная концепция. Там с продающими и игровыми постами чередовались развлекающие: идеи причесок, мемы, опросы на интересующие аудиторию темы, котики и прочее.
Хорошо, нам удалось вовлечь аудиторию, в магазины приходят люди, делают покупки, все прекрасно. Но как повысить лояльность и всем показать, что продукция пользуется популярностью и отзывы положительны? Живой контент. Мы делали несколько призывов, чтобы подписчики отмечали аккаунт на фото, где они в одежде бренда, а потом репостили записи к себе в сторис.
Немало важный аспект работы в этой сфере – уведомление покупателей о ценах, материалах и наличии размеров одежды. Модераторы постоянно отслеживали вопросы подписчиков и связывались с магазинами, чтобы дать актуальный ответ по всем вопросам.
Результаты:
1. Одноклассники:
- 10500+ подписчиков;
- Ежемесячный охват более 335 000 показов;
- Прирост подписчиков 400+.
2. Instagram:
- 22000+ подписчиков;
- Ежемесячный охват более 240000 показов;
- Ежемесячный прирост 700+;
- 300+ продаж с двух социальных сетей ежемесячно.
Выводы, которые мы сделали:
Исходя из многочисленных тестов, мы выяснили, что самый эффективный формат публикаций – пост с игровой механикой. Лучший формат рекламных объявлений - продвижение записи в ленте новостей и Stories. В работе с такими проектами важно создавать как можно больше живого контента и уделять большую часть времени обработке комментариев. Только так клиент будет лоялен к бренду и продажи действительно пойдут.