Техподдержка Дзена, как собственно и всего Яндекса тема на которую можно написать докторскую. Как забивать на пользователей и отправлять им шаблонные ответы. Мне например совершенно непонятно зачем содержать штат лоботрясов, если можно просто сократить ответ и в случае чего отправлять один и тот же всем
Ответ прост, нам все равно что у вас произошло, бабки капают и если вы уйдете мы ничего не потеряем. Если вы хотите разобраться в проблеме разбирайтесь, но сами без нас.
Если вы думаете что в случае чего они будут к каждому подходить индивидуально, то я вас огорчу - нет. Они не будут разбираться. А пишут в техподдержку с проблемами, и с этими проблемами вы останетесь один на один.
Почему так происходит? Я думаю это наследие страны советов, нет креатива, нет подхода. И не будет, Яндекс не исправим. Не верите мне спросите у таксистов, там такие перлы от техподдержки Яндекса приходят - закачаешься. Тот кто сотрудничает с Яндекс виноват по умолчанию. В случае чего никто не виноват кроме вас.
Так что, уважаемые авторы, стискиваем зубы и анализируем ситуацию. Если есть знакомые уже опытные авторы можно попросить проанализировать ситуацию и помочь. Это хоть какой-то шанс.
На счёт того что ответы шаблонные выложу скрин ответа техподдержки. Ситуация такова, канал потихоньку увеличивался пока однажды не появилось в разделе карма строка такого вот содержания: На вашем канале есть публикации, которые нарушают правила Дзена. Это отразилось на карме и показах. Подробную информацию можно получить в службе поддержки".
Заметьте, написано подробную информацию можно получить в службе поддержки. Ну и отправился я им писать. И получил такой ответ.
Написал ответ с просьбой подробней разъяснить, так как ответ шаблонные и получил ответ
Это то о чем я и писал, к сожалению техподдержки не поддерживает, надеяться на неё не стоит. Такие вот дела.
В следующей статье опишу есть ли дзену альтернативы.
А пока подпишитесь на канал, чтобы не пропустить новые статьи. И ещё поставьте лайк