Мы в обычном обиходе современной жизни знаем основные мессенджеры для общения но в бизнесе они используются редко или для малых предприятий.
И так. Для общения сотрудников внутри компании есть лидеры и это
1) Lync (в бывшем скайп)
2) Slack (более удобный аналог скайпа)
Компании масштабом до 20 человек в основном пользуются:
1) стандартные мессенджеры по типу WhatsApp, Viber, telegram.
2) Всеми забытая Аська пользуется популярностью у удаленных компаний.
3) внутренние чаты зашитые в crm системы. Например Битрикс 24, до 15 человек бесплатно.
Для общения с клиентами нужно использовать обычные мессенджеры но для скорости работы делать это не через телефон 📱 а через специальные сервисы на ПК которые позволяют создавать даже автоматические Сообщения, сохранять шаблоны, настраивать роботов. Клиенты уже отвыкают от электронной почты.
Пример сервисов это chat2desk и sendpulse
Если у вас есть шаблонные задачи которые мог бы решить робот в чате, пишите мне в Директ. Настрою робота в телеграмм или вконтакте, который проконсультирует, запишет на услугу или даже проведёт за вас собеседование.
Подписывайтесь на меня в Инстаграмм
@business.club.bvv
#чатбот#телеграмм#вк#бизнес#тренинг#интер сное#вреки