Здравствуйте, неравнодушные и интересующиеся стройкой!
Что самое важное при встрече с потенциальным заказчиком? Отвечаю - фишка в эмпатии, умении расположить к себе человека. Эмоциональный интеллект в вопросах человеческих отношений гораздо выше рационального интеллекта. Итак, встреча с потенциальным заказчиком.
Встреча не совсем холодная, супруга заказчика - партнер моей сестры, соответственно моя сестра своей партнерше описала меня в наилучшем виде. Супруг заказчицы, конечно недоверчив и не сильно в теме красочных описаний моих достоинств, которые в ходу у женской половины. Он врач, рационален, холоден в оценке, не сильно эмоционален, в чем-то циничен. Назначаем встречу в кафе, супруг приходит первым, заказчица на 30 минут запаздывает. За полчаса успеваем познакомиться, обозначить основные вопросы.
Вопросы обычные и тривиальные - с чего начинать, стоит ли заказывать проект, как при этом сэкономить, как выбрать нужные планировки, как посадить дом, какой материал стен, что дешевле и насколько - газобетон с облицовкой или кирпич с облицовкой, какая стоимость м2 дома, каковы эксплуатационные затраты, какова частота и стоимость текущих ремонтов и капитальных ремонтов, внешний вид, забор, гараж, погреб. Сколько стоят мои услуги, и что в них входит, зачем они нужны.
Объясняю принцип своего подхода. Строю только на основании проекта и разрешения на строительство. Фундаменты по расчету и на основании геологии. Отопление - на основании проекта . Электрика - однолинейная и и исполнительная схемы. Септик, скважина, отопление, водоснабжение, электрика и скс, канализация и вентиляция, финишная отделка - отдаю профессионалам в своей области, которых давно знаю и уверен в результате, моей маржи здесь нет. Максимальные скидки на материалы также отдаю заказчику. Мои обязанности - организация и контроль проектной деятельности, заказ, оплата и доставка материалов, работа с заказчиком, поиск, договоренности с работниками, контроль соблюдения технологии и качества работ, решение операционных вопросов, гарантия зарплаты работников, гарантия на выполненные работы 2 года, согласование с заказчиком стоимости материалов и стоимости выполнения работ. Заказчик только смотри на процесс и соблюдение сроков. На расценках не накручиваю, на технике и сыпучке - тоже. Заказчику известен мой процент, отдельно беру транспортные по факту исходя из реального пробега и стоимости километра по бензину. Предоплата поэтапная - фундамент, коробка, кровля и т.д.
Ответы на вопросы:
Начинать с определения габаритов здания, планировки.
Поиск или разработка подходящего проекта.
Садим здание на участок.
Получаем разрешение на строительство.
Земляные работы.
Начинаем строить.
Заказываем параллельно проект на отопление.
Делаем параллельно септик и скважину, заводим коммуникации внутрь фундамента.
Строим фундамент, перекрытие цокольное, стены, перекрытие межэтажное, стены, перекрытие чердачное, стропильная система, покрытие.
Закрываем тепловой контур - окна, двери.Параллельно делаем фасад и отмостку.
Строим внутренние перегородки.
Монтируем инженерные системы, устраиваем черновой пол. Раскидываем электрику, скс. Делаем черновую отделку, монтируем систему отопления, водоснабжения, канализацию. Делаем отделку в технологических помещениях, монтируем котлы и запускаем отопление.
Делаем финишную отделку.
Задача заказчика - следить за сроками, нахождением в рамках бюджета, приемка качества выполненных работ по этапам, своевременная оплата.
Вся нервотрепка с поставкой материалов, машинами и механизмами, рабочими, качеством и прочая прочая - заказчика не волнует, это моя головная боль.
Заказчик радуется нахождению в рамках бюджета и продвижению проекта в оговоренные сроки при гарантированном качестве результата. Все.