— Ты не мог мне подсказать что-ли?! Почему я один должен все делать и люлей получать?! Да вы тут все никчемные тупицы, а я за вас огребаю!
На вашего коллегу наорал начальник, и теперь ему надо выплеснуть весь негатив. А вы подвернулись под руку. И его агрессия выливается теперь на вас.
Но только вы выбираете: принимать эту агрессию или нет.
Потому что чужая агрессия — это не ваша проблема. Вы не должны терпеть. Нужно давать адекватный отпор. Это не значит, что надо хамить в ответ или кричать. Но немедленную реакцию дать необходимо.
Читайте дальше и узнаете, как адекватно реагировать на такую ситуацию.
Сейчас речь идет не о психопатическом расстройстве личности, а об агрессивном поведении здорового человека.
Как выглядит агрессивный по сути человек?
- Старается победить любой ценой
- Нетерпим, вспыльчив, всегда прав
- Презирает слабых
- Самоуверен, эгоистичен
- Легко впадает в гнев
Главные инструменты агрессора — это напор, крик, обвинения. Для него это привычный способ решать проблемы. Он так всегда делает и не видит другого способа добиваться своей цели. Агрессия срабатывает — значит он прав!
Как отвечать на агрессию?
1. Не злитесь и не бойтесь.
Это легко сказать, но постарайтесь эмоционально не подключаться к агрессору. Смотрите на ситуацию как-бы со стороны.
2. Выпрямите спину, выровняйте дыхание.
Так вы визуально станете как-бы больше и это придаст уверенности. Посмотрите в глаза собеседнику, но без вызова и гнева. Зрительный контакт и невозмутимость дадут контроль над ситуацией.
3. Используйте в разговоре Я-сообщения
Например не «Чего ты орешь?» , а «Я не люблю, когда со мной так разговаривают» . Или не «Ты меня оскорбил» , а «Меня это оскорбляет!»
4. Выводите агрессора из зоны эмоций в зону логических рассуждений.
Говорите спокойно: «Возможно, ты прав. Но давай разберемся» или «Я понимаю твое недовольство, но давай обсудим без крика»
Постепенно агрессор успокоится и перейдет к нормальному обсуждению проблемы.
Вы не сможете переделать его или повлиять на его поведение в целом. Но в конкретном случае можно свести к минимуму агрессию и не мучиться.
А вы справляетесь с чужой агрессией? Напишите в комментариях, я помогу вам найти выход из конфликтных ситуаций.