Деятельность туристических агентов и операторов должна быть организована в четком и правильном формате. Эту тему затронул генеральный директор туроператора Space Travel в выпуске подкаста программы NePro Туризм. На минувшей неделе одними из основных событий стало уточнение деятельности турагентов и туроператоров. 17 марта были одобрены поправки в закон об основах туристской деятельности в РФ. Согласно этому документу в России должен появиться реестр агентов и субагентов.
Но нужно понимать, что в этой ситуации не всё так просто, как хочется. Законотворцы уже давно озвучивали инициативу создания реестра турагентств по образу того, как это работает с туристическими операторами. Эксперт напоминает, что новые правила должны возложить ответственность не только на туристических агентов, которые реализуют услуги. Туроператор также обязан нести ответственность. Но есть серьезные проблемы, которые остались в стороне во время создания нового реестра. Отдельные туристические агенты могут незаконно продавать и формировать туры. Об этой проблеме знают абсолютно все игроки туристического бизнеса. Также не исключено, что туристический оператор, по закону имеющий право работать только с внутренним или въездным рынком, будет продавать отдых за границей.
Незаконная торговля и подобные методы работы должны сразу пресекаться. К тому же на практике туристы не получат больше защищённости, если в определённый реестр внесут больше компаний и обременят их какими-то финансовыми обязательствами. Генеральный директор Space Travel для примера приводит прекращение работы компании «Панорама тур», одного из юридических лиц туристического оператора «Натали Турс». Финансовые требования туристов в этой ситуации остались практически не удовлетворены. Меньше 5% могли рассчитывать на получение компенсации согласно страховому покрытию. Это означает, что на практике такая система имеет серьёзные минусы. Эти минусы не сможет исправить реестр туристических агентств.
Любите путешествовать?
Подписывайтесь на ютуб канал о путешествиях и достопримечательностях Country Scanner
Подписывайтесь на новости туризма на канале Country Scanner