Это вторая попытка рассказать о моем опыте отправки груза через транспортную компанию Байкал Сервис, предыдущую заблокировали алгоритмы Дзена.
Купить бежевый пиджак на Wildberries по ссылке
После скандального расставания с DPD (посмотрите об этом видео или почитайте статью), решила я сменить перевозчика. Выбор пал на Байкал Сервис, по нескольким причинам.
- из всего многообразия перевозчиков Байкал Сервис единственный не создавал конфликтные ситуации, когда я заказывала ткань. К примеру Деловые Линии не отдавали мне груз 2 недели, потому что требовали выписку из налоговой о регистрации ИП, а на дворе был апрель 2020, карантин, я регистрировала ИП онлайн и почему то скаченная выписка им не подходила. Попасть в ФНС задача была не из простых. У всех был карантин, а у ДЛ нет;
- в чате поставщиков много писали про косяки других компаний, а вот к Байкал Сервис была претензия только в цене;
- солидарность! Да, я из Иркутска и название Байкал мне душу греет)
К сожалению знакомство не было гладким, так как один из операторов на просьбу переключить меня на менеджера, который работает с юр.лицами, начал откровенно издеваться и говорить, что он не понимает просьбы.
Далее после нескольких звонков я познакомилась с менеджером Еленой, которая очень терпеливо выслушала мои требования и вопросы, а после дала всю необходимую информацию. Елена, вам РЕСПЕКТ!
Далее, я повезла поставку на склад Иркутска и здесь ждал меня неприятный сюрприз в виде затопленного подъезда. Вся территория была в воде и обойти можно было по льду, в который я провалилась и промочила ноги. В общем неприятно!
Отличие приемки DPD и Байкал Сервис
В DPD ты идешь сразу в офис и отдаешь свою поставку не заходя на склад. В Байкал Сервис сначала идешь на склад, а потом в офис. По-началу меня смутила данная схема, но при мне обмерили, взвесили и отфотографировали груз. Т.е. ты хотя бы видишь, что с ним творят на складе. Я плюсик поставила данному пункту. Далее ты проходишь в офис, где происходит оформление груза. Во время приемки спустилась Елена. Мы с ней познакомились, я объяснила специфику работы с Wildberries, показала к чему может привести нарушение сроков поставки. Было приятно видеть, что человек вовлечен в работу.
Пока рано делать общие выводы о компании, главное чтоб поставка доехала в срок 🤞🏻
