Найти тему
56,1K подписчиков

Обращение в техподдержку "Яндекс.Дзен": глас вопиющего в виртуальной пустыне или последняя надежда?

Алгоритмы сошли с ума, вы так не считаете?

Дорогие друзья, столкнулись ли Вы с такими же проблемами, что и я при размещении публикаций за последний месяц. Если да, то помогите достучаться до руководства платформы "Яндекс. Дзен". Пальцы вверх и кнопочка "поделиться" приветствуются. Ниже - мое последнее обращение в службу поддержки, где приведена проблема, о которой не принято говорить в слух.

Вопиющий в пустыне. Фото из открытых источников
Вопиющий в пустыне. Фото из открытых источников

Добрый день! На данное письмо-просьбу можно не отвечать. Получу стандартный ответ: пишите лучше, читательская аудитория не предсказуемая и т.д. Пож-та, обратите внимание на ваши алгоритмы. Что-то с ними не то. Никогда у меня не было, чтобы показатель CTR по двум материалам подряд не превышал 0,4 - 0,6%. Таких низких показателей не было даже тогда, когда только был создан канал. Данные 0,4-0,6% присутствуют и на партнёрских публикациях. Партнеры канала уходят в "сумрак", глядя на такие результаты.

При этом тексты на 100% оригинальные, с эксклюзивами в некоторых материалах и коллажами, созданными мною. Мне приходиться по 100500 раз менять фото и заголовки, чтобы хоть как-то улучшить показатели. Не помогает и расшаривание по соцсетям.

Обращаясь в службу поддержки, я постоянно слышу о том, что с каналом всё хорошо. Однако статистика вещь упрямая - цифры не бьются с вашими заявлениями "о всё хорошо". Повторюсь, проблемы начались с 23 февраля, когда вы запустили новый алгоритм по выявлению fakenews. Обратите внимание на этот алгоритм. Скорее всего, он оптимизирует всё подряд - это история не про "добро" и "зло", а про лес, который когда рубят, щепки летят.

Срубленный лес. Фото из открытых источников
Срубленный лес. Фото из открытых источников

С такой историей столкнулись десятки блогеров на вашей платформе. Мы, словно герои "Кошмара на улице Вязов 3", ходим по кругу. Максимальными усилиями добиваемся минимальных результатов. Сделайте что-нибудь с Вашими алгоритмами, не прячьтесь за формальными ответами, а проведите работу над ошибками.

Это сделать просят Вас блогеры! Если вы дорожите каналами и людьми, которые вкладывают в них душу, энергию и силы, то обратите внимание на эту проблему. Понимаю, что это обращение, скорее всего, глас вопиющего в пустыне, но, все-таки, теплится надежда, что до ваших заалгоритменных сердец удастся достучаться!

Повторюсь, не стоит отвечать на письмо и писать, про то, что "всё хорошо прекрасная "Киноамнезия", всё хорошо!" Я верю цифрам, а они, к сожалению, пока не радуют! Хорошего Вам дня и удачного завершения трудовой недели!