Привет друзья! Хочу вам рассказать историю, которая произошла со мной и моими друзьями!
Дело было в 2018 году, когда мы с друзьями собрались в Питер на выходные. Я купила билеты(точно не помню, что это была компания ) и мы спокойно ждали.
Недели за 2 до отправления мне позвонили и сказали, что рейс отменили и предложили другой через месяц.
Естественно, я сказала, что заберу деньги и тут началось самое интересное. Казалось, что может быть проще: рейс отменили ️ нам возвращают деньги и на этом все заканчивается. Но мне втирают про какие-то заявления для отказа, которые рассматривают 2 недели(а я, к слову, ждать не могу - мне нужно срочно купить билеты в другой компании); они ничего сделать не могут, юрист у них работает всего 1 день в неделю и бла-бла. Я не буду в подробностях описывать, что происходило, это длилось долго. Когда терпение кончилось, мы приехали туда с друзьями и был детский сад из разряда «делают они, а стыдно мне»: у нас пытались забрать паспорта, у них якобы отключали электричество(которое потом сразу включилось), на нас кричали, директор(к слову, француз, владеющий международной компанией), пробегал мимо нас, чтобы мы не успели ничего спросить у него.
В итоге мы провели там часов 5, на нас накричали все, кто мог, даже юрист, почему-то работавший не в свой рабочий день. Но деньги мы вернули.
На самом деле это все грустно, потому что мы учились все на юрфаке, плюс нам помогали преподаватели, с которыми мы созванивались все время; а что делать тем, кто не знает, что его права нарушают, как их защитить и кто им может помочь?
В общем, хочу лишь сказать - отстаивайте свои права(и деньги!) до последнего. Рано или поздно вы достанете всех и они сделают, что вам нужно, лишь бы вы отстали.