В профессии и психолога, и психиатра есть один момент, о котором некоторые недоспециалисты нередко забывают: во время работы вы должны быть беспристрастны. Ваша личность со всеми её взглядами, моралью, предпочтениями, нормами, установками, желаниями и переживаниями уходит далеко на второй план и не влияет на процесс. Вы не оцениваете человека, а анализируете его ситуацию и работаете в его интересах.
Обесценивание или осуждение недопустимы даже в случаях, когда клиент рассказывает о чём-то, что в обычной жизни вы бы резко осудили. К примеру: к вам за помощью обратился родитель, регулярно избивающий своих детей. Можете ли вы его осудить или отчитать? Нет. А знаете почему? Потому что это никак не решит проблему клиента, а вашей задачей является именно это. Любые моральные и этические оценки действий клиента оставьте при себе.
⠀
Почему же многие «специалисты» позволяют себе осуждать, отчитывать и даже оскорблять своих клиентов и пациентов? Обычно причины 2: непрофессионализм и незаинтересованность в результативности своей работы. Если с первым всё ясно (качество знаний и навыков у большинства специалистов оставляют желать лучшего), то причиной второго служат выгорание или изначальное отсутствие интереса к своей работе и отсутствие зависимости оплаты от результата.
⠀
По этой причине именно среди работников госучреждений так мало действительно помогающих специалистов. Если вы изо дня в день сидите в кабинете от звонка до звонка, а ваша зарплата при этим не зависит от того, скольким людям вы поможете и поможете ли вообще, то со временем мотивация помогать у вас естественно пропадёт или снизится.
⠀
В таких условиях даже пыл тех, кто шёл в профессию помогать людям, со временем подостынет. Такое часто происходит со всяческими школьными психологами, сотрудниками ПНД и теми, у которых нагрузки огромны, а оплата от результата не зависит.
⠀
Конечно и среди этих людей есть хорошие специалисты, но сложно угадать, кто из них уже выгорел, а кто ещё сохраняет свой пыл не смотря ни на что.
⠀
В комментариях можете поделиться своими историями о таких специалистах.