400+ заявок на заказ мебели в месяц.
У вас компания по производству мебели и Вы хотите продвигать свой бизнес в Instagram?
Тогда данная статья именно для Вас!
Мы хотели бы поделиться с Вами одним из самых удачных проектов. После окончания которого, мы оформили все материалы, весь процесс и результаты в кейс.
Ведение мебельной компании в Instagram , мы начинали с создания аккаунта и его наполнения. Как самостоятельно оформить аккаунт в Instagram, читайте в моей статье.
Какие перед нами стояли задачи:
- повысить узнаваемость бренда;
- увеличить объема продаж за счет социальных сетей;
- генерировать трафика на сайт;
- постоянно повышать охваты и вовлеченность аудитории.
В данном проекте были задействованы специалисты:
- Motion-дизайнер;
- Таргетолог;
- Контент-менеджер;
- Креатор;
- Аккаунт-менеджер.
Какие инструменты рекламной кампании мы использовали:
- публикация уникального контента;
- таргетированная реклама (промо-посты, реклама в Instagram Stories, реклама в новостной ленте);
- регулярное проведение игровых механик и розыгрышей для увеличения большего количества вовлечения и охватов в аккаунте;
- отдельной рекламной кампанией запустили генерацию лидов "кухни на заказ". Не смотря на высокий средний чек (~4500 BYN) нам удалось получить заявки из лид-форм до 9$ в высококонкурентой среде.
Далее подробнее о рабочем процессе:
Сложно выделить какую-то общую стратегию развития этого проекта, так как в связи с высокой конкуренцией на рынке мебели, мы были вынуждены постоянно менять план действий.
Если в начале ведения аккаунта, аудитории было интересно смотреть только на реализованные проекты и подборки креативных идей для дома, то со временем мы пришли к фотоотчету и довольно подробному рассказу создания почти каждого интерьера.
Коротко об изменениях в стратегии развития:
Когда фотографии реализованных проектов стали для подписчиков однообразными, мы начали разбавлять их публикациями процесса ремонтных работ. Впрочем, люди сразу вовлеклись и стали интересоваться стоимостью, ассортиментом, наличием комплектующих.
Чуть позже было принято решение приблизиться к аудитории и начать знакомить ее с внутренней жизнью фирмы. Мы рассказывали про сотрудников компании, про их проекты, рабочий процесс и корпоративы, достижения самой фирмы, выезды на выставки и многое другое.
Что лучше всего повышает лояльность к бренду? Конечно, отзывы. В контент добавились отзывы от довольных клиентов фирмы, которые мы дополняем небольшими историями создания проектов.
Казалось бы, что все идет прекрасно: у клиента появился бесплатный семинар «Школа новоселов», который с радостью посещают, видео советы работников фирмы набирают 2000+ просмотров, а некоторые проекты собирают более 100 комментариев с вопросами про цены и материалы.
Но мы начали замечать, что бурная активность постепенно снижается. Знаете, какая механика снова сработала? Игровая. В комплекс услуг заказчика для клиента входит несколько бонусов, например, сертификаты на технику или бесплатный дизайн интерьера. Это не скрывается, но далеко не все об этом знают. Мы предложили подписчикам писать оценку нового проекта в комментарии, за что и предлагались эти бонусы, хотя, по сути, все клиенты их и так получают.
Так мы показали значимость для фирмы мнения аудитории, а подписчики довольно серьезно отнеслись к заданию и непредвзято объясняли все недочеты проектов.
В целом, для проекта каждые полгода менялась контент-стратегия: только за последние пару месяцев появилось 3 новые рубрики. Кроме того, постоянно изменялся дизайн аккаунта, отрисовывались новые плашки, а весь контент согласовывался с заказчиком.
Какие мы получили результат:
- 400+ заявок на заказ мебели в месяц (основная часть – это кухни);
- 35 000+ новых подписчиков в аккаунте Instagram, которые являются потенциальными клиентами;
- 750+ переходов с Instagram на сайт ежемесячно.
Выводы, которые мы сделали за время работы над проектом:
- Самый эффективный формат публикаций — продающий.
- Лучше всего работает формат рекламных объявлений — продвижение записи в ленте новостей и Stories.
Конкурентная среда требует постоянной работы, формирования различного контента, полезности. Нужно отличаться и выделяться из общей массы.
И не забудьте перед продвижением вашего аккаунта составить контент-план и стратегию продвижения. Как правильно составить контент-план читайте в статье.
Больше фишек, лайфхаков и новостей мы публикуем в нашем закрытом Telegram-канале, ссылка здесь.
Сергей Шульга.