75 000 – примерно столько автосервисов по всей России. Какие-то из них работают официально, какие-то не очень. А еще среди них есть такие, где услуги оказывают качественно и не очень.
Как же выбрать тот сервис, где машину действительно приведут в порядок, а не усугубят проблему?
Есть 3 простых способа, при помощи которых можно определить уровень мастерства на каждом СТО. Читайте, пользуйтесь и обращайтесь только к настоящим мастерам.
Но для начала обозначу, что в моем понимании значит качественный автосервис.
Там, где не пытаются «развести» клиента на деньги.
Там, где мастера могут справиться с любой проблемой.
Там, где работу выполняют в срок.
Согласны? Тогда, вперед!
Спросить
В 21-м веке собрать информацию о любой компании несложно. Не ведитесь на сплошные «5 звезд» и исключительно хвалебные отзывы – это, скорее всего, дело рук сотрудников самого сервиса.
Если решили воспользоваться услугами конкретного сервиса, поищите альтернативные источники информации о нем. Бывает, на форумах сотрудники СТО сами рассказывают всю подноготную своей работы.
Поищите автолюбителей, которые столкнулись с подобной проблемой. Ни охотно рекомендуют (или не рекомендуют) тех, с кем сотрудничали.
Посчитать
Искать СТО исключительно по уровню стоимости не совсем верно. Куда важнее соотношение «цена-качество».
Как оценить адекватность стоимости услуг на СТО?
Можно обратиться со своим вопросом в несколько разных сервисов, потом сравнить цены. При этом помните, что фирменный автосервис всегда будет обходится дороже.
Ведь там используют оригинальные запчасти и расходные материалы.
Но не обязательно сервис в разных «гаражах» хуже. Зачастую там работают бывшие сотрудники именно таких фирменных СТО.
Наблюдаем
Вместо того, чтобы давить диван в комнате для клиентов, попробуйте попасть в сервисные блоки (если туда пускают). Если вход строго воспрещен, это повод призадуматься – а все ли здесь гладко?
Отдельное внимание стенду с лицензиями и сертификатами – все ли там есть?
Не нужно стесняться задавать все интересующие вопросы персоналу – по запчастям, гарантии, ходу ремонта. Посмотрите, как принимают и возвращают машины другим клиентам.