Бывало ли у вас ,что вы приходите на кассу рассчитывая оплатить товар бонусами, а их нет на карте? Или приходите специально в семейную среду вместе с детьми,а скидки нет? А быть может вы пенсионер и не получили свою скидку ?
Куда пропадают бонусы и как это предотвратить, с этим вопросом я обратилась к Кириллу. Он полгода отработал в Пятерочке и мне казалось,он должен иметь опыт в данном вопросе. Нашу беседу я передам в режиме интервью, надеюсь будет интересно.
-Привет,Кирилл! Как твои дела?
- Все путем.Как сама?
- У нас все стандартно,никаких кардинальных изменений.
Повисла пауза,я пыталась подобрать слова.
- Кирилл, можно задать тебе вопрос?
-Валяй!
- Подскажи , пожалуйста, ты ещё работаешь в Пятерочке?
-Нет, я уже уволился.Мне предложили работу по специальности.
-Ты не подскажешь почему на выручай карте иногда нет бонусов?
-Оль,ну ты чо..они сгорают
-Только сгорают?Других вариантов нет?
- Я слышал истории о каких то мошенниках которые списывают деньги с карт,но мне кажется это вымысел .Ну реально,скопил ты 500 баллов пришел кидаешь понты,а в реале это 50 рублей.Кому надо подставляться?
- Слушай, я слышала что продавцы пишут бонусы на свою карту?Или подменяют карту на пустую?
-Оль,сейчас 80%с электронной картой. Ну что ты спишешь?Там есть другая тема
-О чем ты говоришь?
-Ты можешь списать бонусы,а сдачу дать как будто без списания.
- Я совсем не поняла...
- Ну смотри, человек торопится ,видно чек не возьмёт.Сканируешь карту ,на ней есть 2000 бонусов. Ну ты эти бонусы списываешь,а человек об этом не знает.Дал ему сдачу как должна была - он доволен.Такая же тема прокатывает и с пенсионной,и с детской средой
- И что все так делают?
- Да,не ,не все. Особо отважные. Их ловят ,увольняют.
- И как обезопасить себя?
- Смотри чек,тут все элементарно. У нас сейчас много странного было.Возмущений.Люди берут продукт,а его 6 штук взять нужно.Или по карте только Выручай скидка будет.Когда тут не сходится люди запариваются,а если они посчитали и все ровно. Какие проблемы?
-И что ты так делал?
-Не, я боялся. Это каким рисковым быть надо!
Я задумалась и побежала проверять чек из Пятерочки,который я на автомате бросила в сумку.У меня все сошлось, а у вас?