Gmail является одним из наиболее используемых почтовых сервисов в самых разнообразных рабочих процессах. Эту систему выбирают за комфорт ведения деловых переписок и удобного обмена контентом через облачное хранилище.
Однако ежедневно на почту может приходить до сотни писем и разных уведомлений, причем, не все из них первоочередной важности. И главная задача состоит в том, чтобы не пропустить важного сообщения, допустим – заказ от клиента. Приходится держать вкладку с «входящими» всегда открытой, что не всегда удобно. Использование почтовых приложений также не всегда гарантирует наглядность.
В повседневной жизни мы чаще используем какой-нибудь привычный мессенджер, например Viber. Наверняка каждый из нас (особенно те, у кого работа напрямую связана с ведением деловых переписок по e-mail или приемом заказов) хотя бы раз задавался вопросом, как будет проще, если сообщения в Gmail будут отображаться именно в мессенджере.
И такая возможность действительно есть. И в данном материале мы расскажем о том, как быстро настроить связь между сервисами Gmail и Viber и что для этого нужно.
Интеграция Gmail и Viber
Рассмотрим типичную ситуацию: бизнес связан с обработкой заявок поступающих на почтовый ящик (в нашем случае Gmail), которые формируются в виде писем с темами (например заявка через форму обратной связи). Есть менеджеры, которым поручено отслеживать каждое уведомление и максимально быстро реагировать на заявки (обычное время обработки заявки – от 5 до 10 минут, к примеру) – распределять на отделы, связываться с клиентами и т. д.
Но проблема в том, что почтовое сообщение довольно легко случайно пропустить. В результате онро пропущено, клиент потерян. И чтобы не пропускать важных писем, часто вырабатывается такая привычка, как регулярная проверка почты. В итоге, на регулярный просмотр тратится определенное количество времени.
Но если настроить получение сообщений непосредственно в мессенджер, можно быть уверенным – вероятность пропустить важное сообщение существенно снижается. И для того чтобы сделать подобное не нужно долго возиться в специальных настройках или быть программистом. Связать между собой Gmail и Viber можно куда быстрее и проще с помощью сервиса ApiX-Drive.
Настройка интеграции в несколько шагов
Первый простой шаг — это, само собой, регистрация в ApiX-Drive. Зарегистрироваться можно буквально в несколько нажатий мышки.
Второй шаг заключается в настройке работы сервисов. Заходим в личный кабинет и в правом верхнем углу или же посередине нажимаем «Создать связь».
Вначале нужно указать источник. С левой стороны будет отображаться панель с нашим источником и настройками.
Из предложенного списка выбираем Gmail.
Дальше указываем действие. Тут нужно указать, какую информацию должен передавать ApiX-Drive. В данном случае, нам нужно, чтобы он оповещал нас о новых письмах, по-этому выбираем «Загрузить письма(новые)».
Затем нужно предоставить доступ ApiX-Drive к аккаунту Gmail, по-этому выбираем «Подключить аккаунт Gmail» и разрешаем подключение.
Теперь самое интересное — это настройка фильтраций писем. Если нужно, чтобы приходили уведомления о всех письмах, тогда из списка «Метки писем» выбираем INBOX.
Обратите внимание, что при выборе INBOX мы будем получать все те же письма, что и в обычном приложении Gmail. А если мы настраиваем связь, то неплохо было бы настроить и фильтрацию сообщений, чтобы не отвлекаться на мелочи вроде рассылок от интернет магазина. Если мы хотим получать сообщения, отмеченные только определенным ярлыком, выбираем его.
Дальше уже сами настройки фильтрации, с помощью которых мы заставим систему игнорировать ненужные нам сообщения. Тут возможны самые разные индивидуальные настройки – например, можно сделать так, чтобы уведомления приходили только от писем, которые содержат определённое слово. При желании настроек может быть несколько, на этом этапе возможностей гораздо больше, чем может показаться на первый взгляд. Но если мы пока не определились, для чего хотим использовать фильтрацию, можно пропустить это действие и перейти к следующему шагу.
Третий шаг — это уже настройка приема данных. Иными словами, здесь нужно указать, куда мы хотим передать уведомления. Как мы помним, мы хотим настроить передачу сообщений в Viber, по этому нажимаем «Начать настройку приема данных».
Мы видим, что с левой стороны появилась панель настройки для передачи данных. Проводим аналогичные процедуры. Сначала выбираем из списка предложенных систем Viber. Дальше указываем, что нам нужно отправлять сообщения.
Нажимаем «Подключить аккаунт Viber» и разрешаем подключение. Теперь нужно настроить формат текстовых уведомлений. В подменю сбоку от панели «Текст» выбираем, какую информацию будет содержать Viber-оповещение. К примеру, выбираем «От кого: Имя», «Тема», «Тело письма», «Дата», и так далее.
Последним шагом мы запускаем передачу данных между Gmail и Viber. Нажимаем «Включить обновление».
Соединение установлено
Теперь, когда мы создали связь для передачи данных о письмах из Gmail в Viber, мы можем настроить необходимые параметры передачи . Для этого нужно нажать на шестеренку в правой части на панели «Текущие связи».
Готово! Мы потратили на настройку 10-15 минут, а сэкономили намного больше времени на рабочие и повседневные дела.
В данном примере рассматривается подключение именно Gmail и Viber. Но при необходимости можно задействовать и другие почтовые сервисы и мессенджеры.
