Приветствую всех на канале ITS InfoHolding, сегодня не будет никаких интересных фактов и познавательных статей. Я хочу поделиться как в минувшие выходные я ругался с известной компанией, предоставляющей телекоммуникационные услуги.
Так вот, я живу в ХМАО и с недавнего времени у меня в квартире был интернет от местной компании, которая берет за свои услуги неадекватную цену, причем спектр услуг несколько скудный по сравнению с такими топами как МТС, Вымпел, Ростелеком и прочее...
Решился на стратегический ход, узнав, что в моем подъезде успешно орудует компания МТС, закинул им заявочку, сказав, что желаю пользоваться их услугами. Первое, что и несколько вывело из себя, и, в тоже время, я понимаю, борьба за клиента все дела - это звонки. Я позвонил спросить-уточнить, а мне уже в течении следующих дней вплоть до физического подключения(наступило через неделю) 3-5 раз в день названивали составляли пакеты, плюшки, бонусы, спрашивали "не передумал ли я?" Надоели. Честно. В этом случае определить номера сработал на 5 баллов.
Подключили мне интернет, телевиденье и прочее. Семейные обстоятельства обернулись так, что пришлось пожить немного у родителей, прошла неделя, приехал домой, нужно было подготовить документы по работе. Бегу за комп...а интернета то - нет. Ладно, с кем не бывает. Звоню, миллиард роботов и линий обошел чтобы к оператору попасть, обрисовал ситуацию, она минут 10 проверяла там, в итоге "Да, у нас что-то с оборудованием", что не сказала, назначила техника, на следующий день пришел мужичок, крутил вертел, короче интернет появился. Не придав этому значения, поделал свои дела, снова еду к родителям, после 3-х дневного отдыха, возвращаюсь в "HomeSweetHome".
Еду в лифте и думаю "ща опять интернета не будет". Открываю дверь, захожу домой, смотрю на роутер: "Эврика". Его нет. Так как было хорошее настроение, не особо хотел кому то его портить. Звоню в МТС. Опять миллиард роботов и снова мы проверяем мои роутеры, с акцентом на то, что у меня чет не работает. Девушка говорит: "Роутер не от МТС, поэтому у вас настройки слетели, вот я вам выслала-настраивайте". Ладно, настроить то я его и без ваших настроек могу, но суть то в том, что интернета нет хоть с настройками, хоть без. 2 часа потраченных на МТС дали свои плоды и снова мне назначают техника, пришел мужичок, повертел покрутил где-то наверху, 10 минут-готово. Пользуйтесь, ваш МТС.
Не долго музыка играла, на следующий день после работы прихожу. Это была последняя капля, ненормативную лексику упустим, но что это за ...? Сразу же звонок, сразу же говорю о расторжении договора. Я не успел договорить с оператором, как в мою дверь уже стучался техник, тот же, который в предыдущий раз приходил(хороший мужичок). Говорит "слушай, я понимаю твое негодование, но вынужден тебя огорчить, это продлится до понедельника"(т.е. мне оставалось ждать всего то 4 дня"). Естественно я в пылу и в жару, куда жаловаться, кому рассказать? Ну и этот добрый мужичок говорит "да никуда не пожалуешься, все уже в курсе о твоей ситуации, а она обстоит следующим образом: В подъезде 12 квартир, на которые есть оборудование МТС, а когда я изъявил желание пользоваться их услугами - я был 13м. Как я же писал выше, я неделю обдумывал эту идею(у них было время оборудование модернизировать), но увы и вот, интернета у меня не было, потому что МТС, дабы не потерять клиента(меня) быстренько включили меня в сеть, но т.к. количество квартир не равно количеству оборудования или портов, то кого-то они отключили(своего же клиента). ТО ЕСТЬ ЛИБО Я, ЛИБО КТО-ТО ДРУГОЙ. И этот техник-добрый так мне и сказал: "братан, ты прости, но я тебя отключу, если он позвонит опять, но ты можешь за ним позвонить и тогда я его отключу". Мне кажется цирк здесь отдыхает. Спасибо, что прочитали.