Многие ситуации, которые возникают при посещении наших граждан магазинов, напоминают некий беспредел.
Так, например, такое высказывание, как нельзя входить в магазин с детскими колясками, можно часто слышать от охранников на входе.
Данное требование, как охранников, так и сотрудников магазинов, незаконно, потому что в законодательстве нашего государства не существует таких ограничений.
Довольно часто можно слышать в торговых точках, что оплата производиться только наличными. Это может быть связано с массой причин, которые выдвигают в оправдание сотрудники торговли. Такие, например, как невыгодный для малых магазинов процент комиссии банков за предоставление услуг обслуживания банковских карт или др.
В любом случае отказ в приеме к оплате за товар банковской карты считается незаконным .
Еще один незаконный отказ – отказ в возврате денежных средств за товар. Мы все знаем, что любой товар, который не подошел, мы можем вернуть в течение 15 дней по Закону «О защите прав потребителей». И получить за него назад свои деньги. Это должен знать каждый!
Многие граждане для своих личных целей могут фотографировать товар на полке магазина. Иногда сотрудники этого же магазина просят прекратить фотографирование. И это требование тоже беспочвенно и незаконно.
Наоборот, подобная возможность предусматривается законом «О защите прав потребителей».
Еще одно незаконное требование на эту тему.
Если вы, допустим нечаянно разбили товар. Что делают сотрудники магазина. Правильно. Требуют его оплатить. Ведь вы виноваты в том, что они несут убытки.
Но!
Это совсем не так!
Статья 459 Гражданского кодекса устанавливает передачу рисков повреждения товаров на клиента только после того, как сотрудниками магазина в полном объеме выполнены действия по передаче выбранного товара его покупателю.
Что это значит?
Покупатель обязан будет оплатить разбитый или испорченный товар, если будет доказано, что он действовал умышленно.
Но если, к примеру, на проходе в отдел товар стоял неудачно, или же на самом краю прилавка, и разбился в результате непроизвольных действий покупателя, то ответственность за разбитый товар несет магазин.
Помните об этом и не дайте свершиться беспределу.