Чуть больше трех лет назад я случайно воспользовалась сервисом поездок с попутчиком. Нужно мне было по делам в другой город, билет купила на автовокзале. Но перед посадкой на автобус поездку отменили, деньги вернули через кассу автовокзала.
Стоя в очереди в кассу, я подыскивала другие варианты с помощью Яндекса в телефоне.
На Бла Бла Кар (о чудо!) прямо от автовокзала через час отправлялся микроавтобус Мерседес. Стоимость билета была на пару сотен ниже, а поездка быстрее. Я воспользовалась данным предложением. Телефон оставляла в заявке на сайте, водитель перезвонил мне. Оплата производилась наличными при посадке в автобус.
Обратно через два дня я возвращалась на попутном легковом автомобиле. Заказ оформляла также через БлаБлаКар.
Как удобно! Дешевле на 15-20%, быстрее автобуса в полтора раза (а ехать почти тысячу километров).
Вчера мужу необходимо было поехать тем же маршрутом по делам. Естественно, в приоритете был БлаБла. Во первых, это удобнее, чем ехать на своем авто - 12 часов за рулем, приедешь как зомби, а впереди весь день на ногах…Во вторых, это экономически выгоднее для поездки на одного, бензин на тысячу километров обходился существенно дороже.
Ну и начали мы водителей подбирать с учетом оптимального времени прибытия. Странные аккаунты без аватарок, отзывов, написанные с одновременным применением латиницы и кириллицы, списывали на лень или причуды водителей.
Сервис не показывает телефоны пользователей, общение происходит через чат.
Водитель 1 согласился на поездку, с сервиса БлаБлаКар пришло смс, где был указан его номер. Этот номер был недоступен для звонка, но «ватсапился» и «чатился» на сайте. В сообщениях он указывал, что также не может дозвониться до нас. Предложил подтвердить бронь смс в течение получаса, но где это сделать, так и не ответил. Позже мы получили уведомление о том, что поездка была отменена водителем.
Шло время, мы заказывали других водителей, но одно за другим приходили уведомления (примерно через 15 минут) об отказе в брони.
Телефонной горячей линии у БлаБлаКар нет. Есть ссылка, тапнув по которой, можно задать вопрос в поддержку.
Есть раздел с ответами на часто задаваемые вопросы. Вот, например,
Ну, думаем, если надо бронь подтверждать оплатой, оплатим. Возвраты же предусмотрены…
И тут отозвался он:
Странный номер. Почему не цифрами? Поскольку сервис не показывает номера пользователей, предположили, что ничего в этом страшного нет.
Та же история с невозможностью дозвониться. И просит подтвердить бронь по ссылке.
Это распространенная мошенническая схема, но тут имела место наша невнимательность (дома дети) - ведь написано: не делайте предоплату водителю - и спешка (уехать сегодня надо было краями) – сами виноваты.
Обратите внимание на адрес отправителя – после @ идет yandex . В оригинале после @ - blablacar . com .
Когда я зашла по ссылке, было предложено ввести данные банковской карты. На подобный случай есть у меня такая. Транзитная (на ней много денег не держу, использую для оплат онлайн). Тем не менее, денег было больше, чем для оплаты одной поездки…
После подтверждения выходит сообщение об ошибке, а потом предлагается еще раз отправить код. Ошибка ошибкой, но деньги с карты ушли дважды, а водитель исчез и с сайта БлаБлаКар (словно и не было этой поездки), и из сети Ватсап. Ссылка, по которой прошла оплата, перестала работать.
Звонок в Сбербанк через 5 минут после перевода оказался бесполезным. Платеж был отмечен со статусом обработка, и я просила его отменить или проинформировать меня о получателе. Оператор с номера 900 предложила подождать два-три дня, чтобы после прохождения платежа вручить мне документ, с которым я могу обратиться в правоохранительные органы. Карту на всякий случай я заблокировала, заказав перевыпуск с сохранением платежных реквизитов, но изменением карточного номера.
Ну а поддержка БлаБлаКар молчит как партизан.
Я описала им сложившуюся ситуацию, воспользовавшись ссылкой на сайте.
Отмечу также, что тот же водитель спустя пару часов снова появился на сайте (но не в ватсапе) с предложением о поездке по тому же маршруту. Правда, нам он уже не ответил. Я нажала на кнопку пожаловаться, написала отзыв о том, что это мошенник, который дает ссылки на фишинговый сайт.
Также мы попытались заказать поездки с другими водителями, но приходили отказы в брони. Предполагаю, что один мошенник работает одновременно под несколькими аккаунтами.
Я заметила, что одни и те же водители исчезают из предложения поездок, но спустя пару-тройку часов снова появляются с аналогичным предложением.
По итогу, БлаБлаКар заблокировал подозрительную активность нашего аккаунта, прислав на e - mail уведомление об этом.
Вывод : Я понимаю, что сайт Бла Бла Кар лишь посредник. Лично у меня складывается впечатление, что 80 (или более) % предложений о поездке на сайте - мошеннические. Кто повелся – сам дурак. Репутация сейчас ничего не значит?
Напишите в комментариях, был ли у Вас аналогичный опыт? Удалось ли Вам вернуть перевод, который Вы сами сделали в пользу мошенников?
Если понравилась статья – подписывайтесь на канал)