Как бы вы провели свой отпуск, если бы вам посчастливилось хоть на неделю оторваться от ежедневных привычных дел и не экономить при этом? Куда бы вы поехали? И чем занимались?
Есть люди, которые с удовольствием всю неделю нежились бы под солнцем на песочке на берегу какого-нибудь экзотического острова. Или ночи напролет «тусили» бы в ночных клубах…
А я всегда мечтала поехать в Европу, причем не как обычный турист. Посмотреть, как живут и работают обычные люди, как предприниматели ведут свой бизнес…
И вот случайно я узнала, что Московский клуб предпринимателей организует бизнес-путешествие в Германию. В программе поездки — посещение различных предприятий из совершенно разных отраслей, встречи с немецкими бизнесменами. Стоимость поездки была довольно высокой, да и членом клуба я не была. Но все же пазл сложился, и моя поездка в Германию состоялась.
Скажу сразу, что это был лучший отдых в моей жизни. Поездка заняла всего неделю, вместе с дорогой туда-обратно. Каждый день был максимально насыщенным: с раннего утра до позднего вечера мы успевали посетить 2, а то и 3 предприятия. Встречи с администрацией тех городов, где мы были, с владельцами предприятий… Все было организовано отлично, без малейших накладок. А со сколькими интересными людьми мы познакомились!
Обычные лампочки? Нет! Маленькие солнышки!
Первая фирма, с которой мы познакомились — предприятие по производству светодиодных светильников различного назначения Hoffmeister. Владелец рассказал нам историю своей фирмы.
Поучительная, надо сказать, история. Ведь у нас нет семейных предприятий с более чем столетней историей.
Hoffmeister — фирма, которую много лет возглавлял основатель, потом его сын, потом его внук. А потом на определенном этапе, когда не стало хозяина фирмы, выяснилось, что наследники очень даже не против снимать сливки с прибыли, но работать на предприятии никто не хотел.
Завод продали, вырученные деньги поделили. Новые хозяева, американцы, то ли не смогли, то ли не захотели «возиться» с небольшим заводиком, и продали предприятие компании Филипс. В 2008 году, в связи с кризисом, Филипс хотел прикрыть убыточное производство. Но, оказывается, один из потомков основателя семейного бизнеса мечтал вернуть утраченное дело, и с большим трудом ему это удалось.
Он нашел партнера, который согласился вложить в это дело деньги, и после долгих упорных переговоров с прежними владельцами фабрики, все-таки выкупил родное производство.
Надо было видеть, с каким энтузиазмом господин Хоффмайстер рассказывал о таком, казалось бы, будничном деле, как производство лампочек!
Перед нашим приездом как раз закончилась мировая выставка света. Посмотрите ролик, в котором показан стенд компании Hoffmeister на этой выставке. Вместо реальных светильников был представлен интересный интерактивный электронный каталог, на создание которого небольшая по европейским понятиям фирма потратила более миллиона евро!
А какой они сделали рекламный ролик! Сотрудники во главе с самим владельцем по ночам снимали ролик. Модель была профессиональной. А вот осветительными приборами пользовались не профессиональными, а своими, теми, которые сами же и производят. По их словам, работа была очень интересной, увлекательной. Да вы посмотрите ролик, сами поймете это.
Сотрудники предприятия просто поражали любовью к своей работе. Представляете, начальник производства, наемный, кстати, работник, на вопрос о том, нравится ли ему его работа, философски ответил: «Конечно, мы же делаем мир светлее!»
Советские идеалы в капиталистическом мире.
В фирме очень маленькая текучка кадров. Если человек устраивается сюда работать, то остается надолго.
Вот эта женщина, Светлана, приехала в Германию с родителями еще девочкой. Работает на фабрике Hoffmeister около 12 лет. Начальник цеха — 30 лет, начальник отдела продаж — 20!
Потом мы поняли, что так практически везде: в Германии не приемлют «летунов». Стоит поменять пару раз работу в течение 2-3 лет, и тебя не возьмут на третью, потому что это вызывает подозрения: что-то с тобой не так, раз меняешь работу то и дело.
Это напомнило мне советские годы. Мои родители проработали на заводе по четыре десятка лет, гордились этим. А сейчас и завода-то этого уже нет…
Так что многое из того, чему нас «учила партия» работает в мире, который она категорически отрицала.
И еще одно наблюдение.
Представляете, у них нет системы штрафов. Если работник допустил брак, он не скрывает это, а идет к непосредственному руководителю, рассказывает ему о своей проблеме, и они вместе ищут решение. Работник, сделавший ошибку в своей работе, не уйдет с работы, пока все не исправит. Не уйдет не потому, что его ждет суровое наказание, а потому, что переживает за свое дело, и не может допустить, чтобы пострадала репутация его фирмы.
Итак, поездка в Германию позволила мне вывести формулу решения кадровой проблемы, которая у нас, в России, кажется неразрешимой.
1. Адекватная зарплата. Зарплата, позволяющая не просто сводить концы с концами, а жить действительно полной жизнью.
2. Человеческое отношение начальства к подчиненным, создание дружелюбной обстановки на работе.
3. Внедрение всеми способами патриотического настроения на предприятии, прямо как на наших заводах в советские времена.
4. Что-то еще, что мы утеряли, и пока не вернули. Люди гордятся тем, что они работают на одном месте много лет.
Следующий мой пост будет про другую фирму — прачечную. Узнайте, чем она нас удивила!
