Из-за возросших технических возможностей и ускорения ритма жизни, #онлайн-психотерапия начала приобретать популярность с начала 2000-х годов.
У онлайн-консультирования есть как преимущества, так и недостатки. Из-за пандемии 2020 года, большинство психологов и их клиентов перешли в онлайн-формат.
Основными плюсами онлайн-психотерапии для большинства клиентов, является:
- анонимность;
- доступность;
- возможность подбора консультанта нужной квалификации.
Из минусов, клиенты выделяют:
- страх из-за возможной утечки информации;
- сложности организации безопасного пространства;
- страх быть услышанным во время консультации.
В то же время, психологическое сообщество, обсуждает вопросы цифровой этики и новых требований к навыкам консультантов.
Для онлайн-консультирования, помимо навыков консультирования психологу необходимо обладать достаточным уровнем компьютерной грамотности и владеть программами, позволяющими вести онлайн-встречи.
Психологи в свою очередь, одним из преимуществ работы онлайн, считают возможность консультировать:
- клиентов из других стран;
- клиентов, находящихся в изоляции;
- клиентов с острой нехваткой времени.
По данным последних исследований, онлайн-консультирование действительно дает значимый эффект, как сразу после его окончания, так и спустя время.
В 2000 году только 2 % психотерапевтов работало в онлайн-среде, к 2020 году этот процент заметно увеличился.
Из-за пандемии очные встречи стали практически невозможными, поэтому многие психотерапевты, не смотря на определенные опасения, были вынуждены перейти в онлайн-формат.
В недавнем опросе, проведенным Московским Психологическим институтом РАО, были проанализированы трудности, с которыми столкнулись психологи при переходе в онлайн, и преимущества обнаруженные в итоге.
В опросе участвовали 42 психолога, которые во время пандемии перешли на онлайн-формат работы.
Участники опроса отметили, что опасались:
- Ухудшения контакта с клиентами;
- Возникновения проблемы с созданием альянса и его поддержанием;
- Проведения ряда техник в онлайн-формате, т.к. это вызывало сомнения;
- Аффективного состояния у клиента, из-за того, что терапевт находится не рядом с ним и не может физически помочь клиенту выйти из такого состояния;
- Отсутствия безопасного места, из которого клиент будет работать. В очном консультировании таким местом был кабинет специалиста, в котором сам психолог заботился о создании условий безопасности и комфорта, а в случае онлайн-консультирования эти условия создает сам клиент.
- Обеспечения качественной и эффективной работы из-за отсутствия информации о мимике и позе клиента и уменьшения количества невербальной информации при работе через компьютер.
- «Выпадения» части участников из процесса, при групповом консультировании.
Все участники опроса отметили, что контакт легко сохранялся с теми, с кем он уже был установлен в результате предыдущей, очной работы.
Терапевты использовали специфический фон (например, со шкалами) для некоторых техник, пользовались возможностью демонстрации своего экрана и совместной работой с документами в ходе сессии, а также возможностью рисовать на экране.
Если у клиента не было безопасного места в квартире, он мог выйти на связь из автомобиля.
Несмотря на то, что отсутствие безопасного места действительно стало проблемой для ряда клиентов, другие наоборот, отмечали, что чувствуют себя безопаснее, работая с терапевтом из дома.
Также, клиенты стали сами создавать себе более расслабляющую обстановку (уютный плед, вкусный чай).
А недостаток информации о невербальных проявлениях терапевты стали компенсировать дополнительными вопросами о позе, движениях, взгляде.
Это помогло терапевтам получить нужные данные, а клиентам - повысить уровень осознанности и рефлексии об изменениях в их теле в процессе терапии.
#Психотерапевты проводящие групповые встречи, отметили, что гораздо легче собрать всю группу онлайн, чем для очной групповой работы. А включенность участников в групповую работу стала значительно выше.
А вот прерывание связи, стало одной из основных проблем, с которыми столкнулись психотерапевты. Для подобных ситуаций были разработаны дополнительные инструкции, что делать клиенту в случае прерывания связи.
Многие отметили, что стали использовать несколько вариантов интернета на случай, если один из них перестает работать.
Например, работая на основном интернете через Wi-Fi, в случае потери связи терапевты быстро переключались на мобильный интернет.
Стоит отметить еще две сложности, которые возникли у психотерапевтов при онлайн-работе:
- организация рабочего пространства дома;
- усталость от экрана.
Но кроме сложностей, психотерапевты отмечают появление большого количества возможностей, которые ранее были недостижимы:
1. Расширение географии клиентов.
Появилась возможность работать с клиентами не только из своего города и страны, но и со всего мира.
2. Расширение контингента
Клиенты, которые ранее не могли начать терапию из-за жизненных обстоятельств (молодые мамы или трудоголики), смогли найти возможность для онлайн-консультаций.
Как отмечают терапевты: «Пришли те, кто иначе не пришел бы».
3. Упрощение сеттинга
Онлайн-сессии гораздо проще отменить или перенести, т.к. нет зависимости от кабинета.
Проще поддерживать тайминг, т.к. основные программы (Skype, Zoom) показывают время длительности беседы. Стало проще вести запись сессии.
4. Оценка места проживания клиента
Появилась возможность увидеть, в каких условиях живет клиент и какая обстановка его окружает.
5. Расширение возможностей для консультирования
Теперь консультирование можно проводить не только вербально, но и письменно, при помощи использования различных каналов (WhatsApp, Telegram).
6. Мобильность
При работе с парами, психотерапевты отмечают появление возможности для супругов выходить на связь из разных мест.
7. Наблюдение на клиентами в их собственной среде
#Детские психологи отмечают появление возможности использовать домашнее пространство для работы и наблюдать игру между ребенком и родителями в их собственной среде.
Хотим мы этого или нет, но работа в онлайн-пространстве становится частью нашей жизни.
Пандемия и самоизоляция 2020 года ускорили распространение онлайн-методов в психологической среде.
Не смотря на то, что работа онлайн имеет свою специфику, современные терапевты смогли не только найти способы включить действенные методы в работу, но и использовать возможности к расширению практики, которые предоставляет онлайн-консультирование.
______________________________________
Эти статьи могут быть вам интересны:
Невидимые женщины. Почему мы живем в мире, удобном только для мужчин?
Как разные поколения относятся к психологической помощи?
Отношение мужчин к психологической помощи
10 интересных открытий в психологии
Что стоит знать про нейробиологию каждому человеку?
_______________________________________
Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене!
Присоединяйтесь к нашей группе ВК, ссылка здесь и в шапке профиля.
Мы проводим анонимные опросы в группе ВК, будем благодарны, если Вы примете активное участие.