В этом году я несколько раз обращалась в МФЦ по личным вопросам и обстоятельствам. Сразу скажу - удобно. Исключаются походы по множествам организаций, можно отследить прохождение дела по инстанциям ..... задумка интересная и нужная. НО! Когда начнут обучать сотрудников ??? Я понимаю, что объем работ у них велик. Но, как я полагаю, там нужно изучить программу и понимать суть вопроса самого человека к ним обратившегося. Я хорошо знала с каким вопросом я иду и поэтому могла вести с ними диалог на правах понимающего человека... какая услуга мне нужна и каков должен быть результат. И вы думаете я быстро подала нужное заявление? Нет! А знаете в чем оказался затык?! По мнению сотрудника МФЦ, я одна, без продавца, не могу подать документы на регистрацию права собственности на квартиру, предоставив нотариально-заверенный договор купли-продажи. Но это не все! Мало того, что сотрудник не знает, что по нотариально-заверенным сделкам, документы на государственную регистрацию может подать любая сторона сделки, так они еще и принимать не хотели. Я потратила 15 минут на объяснение всего этого. Документы приняли и я уже получила долгожданную виписку из ЕГРН на сове имя и, как оказалось, без присутствия продавца.
Что могу сказать... не верьте всему тому, что говорят сотрудники МФЦ (не все, конечно). Если у вас отказываются принять документы, мотивируя тем, что вам что-то надо донести, кого-то еще пригласить и т.д. - настаивайте на приеме документов. МФЦ - это организация, которая принимает документы и доставляет их в нужное ведомство, а затем выдает результат. И не сотрудники МФЦ решают, какой документ нужен, а какой нет. Только соответствующее ведомство, после получения пакета документов, проведет их правовую экспертизу и может либо принять ваш пакет документов либо сделать приостановку по делу в связи с отсутствием какого-либо документа (и вы его приобщите после получения уведомления о приостановке) либо откажет в приеме документов, документально объяснив причину отказа.
Не затягивай решение своих вопросов из-за мнения сотрудника МФЦ. Знай свои права!