Вы задались вопросом, как научиться правильно слушать?
Определите то, как вы слушаете. Понаблюдайте за собой, или попросите своих знакомых описать, то как вы слушаете. Перебиваете ли вы своего собеседника? Даете ли вы ему высказаться? Может быть вы делаете поспешные выводы? Какие ошибки вы допускаете? Первым необходимым этапом изменения уже сложившихся ваших привычек слушать, является их осознание.
Обратная связь. В общении принимают участие, минимум два человека, один из которых говорит, а другой в это время – слушает. Периодически они меняются ролями. Давайте своему собеседнику обратную связь, если вы не понимаете, о чем он говорит, дайте ему это понять. Можно задавать уточняющие вопросы, а можно активно отражать то, что вы слышите и просить поправить, если вы истолковали слова неверно.
Будьте внимательны к невербальным сигналам. На протяжении всего разговора поддерживайте со своим собеседником невербальный контакт. Примите открытую, доброжелательную позу. Развернитесь к собеседнику, если необходимо подойдите ближе. Расстояние между вами не должно быть преградой для общения. Отслеживайте невербальные проявления собеседника. Наблюдайте за выражением лица, за тем как часто он смотрит на вас.
Сосредоточьтесь на вашем собеседнике. Если хотите добиться успехов в общении, вам нужно будет научиться концентрировать свое внимание. Постарайтесь исключить всевозможные помехи. Отключите телефон, постарайтесь отгородиться от внешнего шума. Избегайте блуждание ваших мыслей далеко от темы обсуждения.
Чувства собеседника постарайтесь понять. Все что говорит нам собеседник, бывает окрашено в определенный эмоциональный фон. А иногда бывает завуалировано нормами приличия. Будьте внимательны к своему собеседнику, постарайтесь понять его настоящие чувства.
Одобрительное отношение и понимание. Если вы хотите, чтобы говорящий с вами человек был искренен, раскрылся по-настоящему, то дайте ему почувствовать свое одобрение. Собеседник должен почувствовать ваше понимание, это поможет снять напряженность и неуверенность в общении.
Подкрепляйте общение соответствующими действиями. Часто целю разговора, для вашего собеседника является, что-то конкретное. Возможно, он хочет получить ваше одобрение, информацию, изменить мнение. Самый лучший ответ собеседнику – это ваше соответствующее действие.