Бывает так, что когда мы покупаем какой-нибудь товар по акции на кассе складывается следующая ситуация: на ценнике цена одна, а в чеке совсем другая.
Что делать? На чьей стороне закон?
На самом деле все просто. Закон на стороне покупателя (потребителя). Ответ продиктован в ст. 10 Закона "О защите прав потребителей", где сказано, что изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Причём здесь достоверная информация о товаре?
Дело в том, что когда вы заходите в магазин, чтобы купить какие-либо продукты на продавца распространяется положения Гражданского кодекса РФ о публичной оферте (простыми словами - продавец предлагает купить товар каждому), поэтому единственным способом предоставлять информацию о товаре является ценник. Следовательно, ценник должен соответствовать действительности и содержать в себе реальную цену товара. Кроме того, это регламентировано в самом Законе "О защите прав потребителей".
Продавец обязан продать вам товар по цене, указанной на ценнике и точка
Получается, что когда вы хотите, например, купить курицу за 150 рублей по акции, а потом в чеке видите цену в 350 рублей вы имеете право на то, чтобы работодатель вернул вам РАЗНИЦУ от той суммы, которую вы заплатили и от той суммы, которая указана на ценнике.
Иногда продавцы хитрят и пытаются вернуть уплаченную сумму, а не разницу, что является незаконным!
А вы сталкивались с ситуацией когда цена на ценнике одна, а в чеке вас ждал сюрприз? Подпишитесь на канал - знайте свои права!