В 2020 году большая часть мира перешла на удаленку. Люди продолжили работать из дома с помощью компьютера, планшета или телефона. Психологическое консультирование уже давно проходит в онлайн формате. Но большая часть специалистов все еще практикует работу очных встречи. Сегодня расскажем об их достоинствах и недостатках.
Положительные стороны очных консультаций:
- Невербальные реакции (изменения дыхания, нервные тики, микродвижения лица и др. ) психологу легче отслеживать, а это очень важно в работе, через них можно сделать предположение о состоянии человека, работать, например, с психосоматическим состоянием.
- Могут возникать особенные ситуации, где клиенту необходима тактильная поддержка психолога, например, обнять, если это опять же нужно. Психолог может оказать необходимую поддержку, например, обнять клиента, если он плачет и ему это нужно.
- Некоторые форматы работы подразумевают физический контакт – целое направление телесно-ориентированная терапия. Хотя бы первое занятие лучше провести при личном присутствии психолога.
- Для большинства людей важно эмоционально совпадать со своим собеседником, а это прекрасно достигается в личном общении, когда интонации, мимика и другие невербальные сигналы быстрее передаются.
Безусловно, есть и неудобства, связанные с личными встречами психолога и клиента:
- Место для консультации может быть расположено в месте, до которого клиента будет сложно добираться, особенно, это касается крупных городов, где дорога обременяется пробками.
- Аренда или обслуживание кабинета накладывает дополнительные расходы на психолога, которые он будет включать в стоимость консультации.
- К сожалению, сегодня очень распространены разные фобии, а одним из самых частых переживаний является личная встреча с человеком, а представьте личную встречу со специалистом, с которым необходимо обсуждать самые сокровенные тайны.
- Специфика проблемы клиента и особенности поведения клиента могут быть угрожающими факторами, например, у клиента повышенная агрессия и возбудимость, что может нанести вред здоровью или имуществу.
Разобравшись с разными нюансами очного консультирования теперь поговорим о дистанционной работе с помощью сеансов аудио- и видеосвязи. Хотя, существует еще способ работы через переписку, но это ограниченный вариант работы, который подойдет скорее для некоторой поддержки или психологического просвещения.
Итак, какие можно выделить сильные стороны:
- Экономия времени и ресурсов, связанных с дорогой до кабинета, где происходит работа.
- В дистанционном формате удобно работать, если клиент или психолог из разных регионов, не могут встречаться лично, это еще и позволяет человеку связаться практически с любым специалистом.
- Клиент и психолог при этом могут находиться в своих родных условиях и не получают неудобств, связанных с дискомфортом по отношению к незнакомой территории.
- Встречу можно организовать достаточно оперативно, понадобятся лишь телефоны и доступ в интернет.
- При необходимости и согласии клиента – встречу легко записать в аудио или видео формате без дополнительных сложностей.
Как ни странно, недостатки у этого вида работы также имеются:
- Для качественной и комфортной связи необходимо качественное оборудование и мощное подключение, а данные ресурсы затратны, да и связь не везде доступна.
- Психологу сложнее отслеживать эмоциональный фон и невербальные реакции человека по видеосвязи, не говоря уже о том, когда консультация проходит только в аудиоформате.
- Консультанту или клиенту сложно организовать работу, если он живет в ограниченном пространстве и не один.
- Связь по интернету будет неудобна для людей, которые плохо разбираются в приложениях и устройствах, например, пожилые люди.
Выводы
Какой же вывод можно из всего этого сделать? Развитие технологий идет очень бурно, и они внедряются регулярно, изменяя наши привычные способы работы. Массовая дистанционка заставила людей намного лучше работать с интернетом. Но мера нужна во всем. Выбирать тебе, дорогой читатель, как тебе удобнее работать со специалистом – в онлайн формате или в оффлайн. Главное, чтобы это помогло справиться с проблемой сейчас и преодолевать ее в будущем!