Он создал образы для главных событий в жизни Её Величества. Подвенечной и коронационное платье, и другие наряды для официальных мероприятий.
Работать на королевскую семью Норман начал ещё при жизни родителей Елизаветы ll, он создавал платья для модницы Уоллис Симпсон и королевы Елизаветы (королевы-матери)
Первое платье для будущей королевы Елизаветы ll Норман сшил, когда та стала подружкой невесты леди Элис Монтегю-Дуглас-Скотт, которая выходила замуж за младшего сына короля. Дизайнер создал свадебное платье для леди Элис и всем её подружкам.
Позже Хартнелл стал автором свадебного платья и для самой Елизаветы. Платье и фата были вышиты несколькими тысяч мелких жемчужин, кристаллов и бисером.
Атлас цвета Айвори расшит букетами из флердоранжа, жасмина и белой розы Йорков, колосьями пшеницы, что символизируют плодородие.
По словам автора его вдохновила картина Боттичелли и образ Флоры.
Вышивка - это одна из отличительных черт нарядов Нормана, он искусно украшал платья своих клиенток вышивкой из бисера.
Коронационное платье Елизаветы так же обильно украшено вышивкой.
Дизайнер создал свадебное платье младшей сестре Елизаветы - принцессе Маргарет.
Платье, в котором королева появилась на свадьбе сестры, было создано тоже Хартнеллом.
Быть кутюрье, работающим на королевскую семью непросто. Амбиции дизайнера приходилось загонять в рамки королевского протокола. Необходимо учитывать все традиции, строгие правила и нормы, принятые при дворе. Он не мог позволить экстравагантности.
И тем не менее он долго время оставался любимым королевским портным и создал прекрасные наряды для Елизаветы и её окружения.
С позволения королевы Норман моделировал одежду для массового производства, которая пользовалась большим успехом и спросом.
В 40-е годы Хартнелл разработал женскую одежду для британской армии и медицинской службы.
Он же создал форму для лондонских медсестёр и женщин-полицейских.