Здравствуйте, дорогие друзья и гости канала!
В который раз комментарии под статьей сподвигают меня написать ещё статью. Спойлер: речь пойдет о возвратах.
Не просто возвратах. А о том, что возврату не подлежит.
Под одной из статей развернулась дискуссия об удобствах он-лайн покупок. Я ничего не имею против, хотя сама себе одежду никогда не беру в таких магазинах. Предпочитаю обычные магазины, стационарные, так сказать.
В итоге, разговор зашел о том, что крупные сетевики отправляют сразу ворох одежды и человеку не составит труда выбрать (или не выбрать) то, что нужно, перемерив всё приглянувшееся по фото. Оказывается, то же самое люди делают и с колготками, и с бельем. Если колготки не подошли по размеру, их просто возвращают вместе с другой одеждой, которая не подошла.
Раньше это все можно было мерить официально. Тут у меня совсем возник шок.)) А с недавнего времени только тихонечко, не забирая домой. Как повезет, в общем. Сколько пройдет через эти колготки народу можно только догадываться.
О том, что микробы чаще всего живут на нижнем белье, чем на верхней одежде, например, на штанах, свитерах, многие люди , видимо, не слышали.
Пришлось гуглить закон.
- Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат колготок обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованных). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, колготки надлежащего качества не подлежат возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. vsevozvraty.ru
Ни в одном приличном магазине мерить колготки или плавки вам не разрешат. А если разрешат, думайте сами, ходить ли вам в этот магазин еще или не стОит. Принимать обратно купленное ранее нижнее белье так же запрещается в соответствии с санитарными правилами.
Есть заболевания, которые могут передаваться через эти вещи. Я не буду их описывать здесь, поищите в интернете, если не в курсе.
По идее, условия возврата товара в интернет-магазин аналогичны возврату товара в обычном магазине.
Поэтому белье, которое входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар....", интернет-магазин вправе не принять обратно. Но! Магазин может это сделать по доброй воле. Или... разрешить только "приложить" вещь к себе. Можно приложить, ага! Супер! Сейчас чего-нибудь придумаем! В случае чего, я ведь только приложила, в самом деле.))
Давно заметила, наши люди не только обладают искрометным чувством юмора, но и остроумной находчивостью, если нужно.
Так же нашла следующее интересное предложение в вопросах и ответах одной крупной интернет-площадки: Вернуть белье в интернет-магазин можно, только если вещь некачественная, с браком, либо при получении вы увидели, что она не соответствует описанию на сайте, не соответствует изображению на фото!
Здесь мне показалась занимательной последняя фраза, которую я и выделила жирным шрифтом.
А теперь о том, как подбираю эти вещи я для своих покупателей.
Никто ничего не примеряет. Но я обязательно достаю колготки из упаковки перед продажей. Оцениваю их внешний вид. Затем соответствие заявленному размеру.
- Не раз замечала, что школьные колготки синего цвета всегда длиннее, чем все оставшиеся 9 из этой же упаковки. И это не у одного, а нескольких производителей. Я не знаю, с чем это связано.
- Колготки в ромбик будут хуже тянуться, чем гладкие однотонные. Их нужно предлагать для девочек субтильной комплекции.
- Если колготки двухцветные - снизу один цвет, а выше колена другой, нужно обратить внимание, что они могут не сесть, если фигура- пышечка. Надо выбрать подходящую фирму по колготкам.
- Многие девочки не любят шов в районе носочка, об этом тоже надо спрашивать, представляете?
- А у очень стройных девчонок всегда остается проблема, что пятка у хлопковых колготок получается выше в районе щиколотки, выше школьных туфлей. Вид сзади не красивый. Им нужно брать модели с добавлением модала и беспяточные!
- Некоторые не любят тугие колготки в районе талии, и даже на тоненькую девочку иногда стОит предложить размер побольше, чтобы она не чувствовала дискомфорта.
Всех нюансов не напишешь, это приходит только с опытом!
Часто приходится подбирать колготки по фото ребенка, чтобы оценить комплекцию. Иногда вес уточняю даже, чтобы сориентироваться. Глаз - алмаз, называется.
И надо отметить, что давно перестала ошибаться с размером, помогая определиться покупателю.
По началу часто просила людей зайти через какое-то время после покупки (если мимо пойдут и не трудно), сказать, все ли подошло ребенку, если выбор был сделан без него. Теперь эта необходимость ушла, но все равно спрашиваю, по возможности, мнение покупателей.
Словом, каждому своё.
Соблюдайте правила и будьте осторожны! Приятных покупок.