Первая проблема – Неадекватное отношение клиента к своему опозданию
- Мы задерживаемся… Ну примерно на час. Вы же нас подождёте? – рано или поздно слышит каждый снимающий фотограф.
Опоздание клиентов, самая частая проблема с которой приходится сталкиваться на съёмке. Иногда, к сожалению, объяснения, что аренда студии идёт на определённое время и через час в зале будут сниматься другие клиенты и начнётся другая аренда, за аргумент не принимаются. А если съёмка не в студии, то никакой возможности отказать нет и вовсе:
- Мы же тоже потратили два дополнительных часа своего времени чтобы доехать к Вам, почему Вы не можете ответить тем же? – говорят опаздывающие и искренне удивляются отказу.
Конечно таких случаем не много, большинство понимая, что опаздывают, с благодарностью относятся, что съёмка вообще состоялась, пусть и в сокращённом формате. А если время опоздание выходит за рамки разумного, отменяют съёмку сами и переводят фотографу часть оплаты с извинениями, что так получилось.
Вторая проблема - это предыдущая аренда зала другим фотографом.
К сожалению некоторых людей, подобно Маугли из книги Редьярда Киплинга, похоже воспитали волки, и с таким “коллегами” фотографу приходиться регулярно сталкиваться.
Аренда студии по правилам заканчивается за 5-10 минут до её конца, чтобы администратор успел быстро привести зал в порядок и проверить световое оборудование и т.п. В это время нужно зал уже освободить, чтобы следующий фотограф мог начать свои съёмки вовремя.
В силу занятости администратор иногда спускает такой процесс на самотёк, предупреждает, что надо заканчивать и убегает по своим делам. И вот уже ровно 00, а в зале звучит музыка и продолжается съёмка, и вот в 3 минуты своего времени фотограф с клиентом уже в “отличном” настроении заходят в зал и видят самый разгар действа: активное облачение в следующий образ модели, фотографа меняющего объектив и пару человек поддержки с просьбой подождать ещё минут 10-20 и тогда они точно закончат. Немая сцена… И это история вполне реальная из практики, а случай не единичный.
Проблема третья - недоверие к фотографу
Многие клиенты приходят на фотосессию не просто расслабиться, а с конкретной целью и это хорошо. Но бывает, что клиент полностью не доверяет фотографу с самого начала, хотя повода для этого никакого нет.
Такой клиент начинает поправлять и руководить им в любых мелочах: как держать камеру, откуда снять и т.п. Наверно у такого клиента был какой-то негативный опыт за плечами с фотографами-самоучками и теперь его жизненный опыт вопит, что все фотографы дилетанты и доверять им нельзя. К сожалению, с такой установкой хорошего опыта фотосессий уже не получить. Умелых фотографов тоже довольно много, и надо уметь доверять им.
Давайте будем добрее к друг другу и мир станет лучше.
-----
Если материал Вам понравился ставьте пальчик вверх 👍 и подписывайтесь на наш канал. До встречи в новых материалах!