Каждому руководителю рано или поздно предстоит выбрать, как он планирует управлять сотрудниками. Контролировать каждый шаг или, наоборот, доверять во всем? Наказывать прилюдно за малейшие ошибки или прощать все оплошности?
Поговорим о стилях управления персоналом. Их немного, всего три: авторитарный, демократичный и личностно-ориентированный.
1. Авторитарный стиль
Этот стиль управления можно охарактеризовать одной фразой: «Как я сказал, так и будет». Руководитель признает только свое мнение, не допускает отклонений от инструкций и планов, а также соблюдает субординацию. Часто такие боссы не могут доверять сотрудникам.
Плюсы авторитарного стиля:
- Дисциплина. Сотрудники не опаздывают и не допускают ошибок, потому что знают, что за этим последует штраф.
- Прозрачность всех бизнес-задач. Такой начальник всегда знает, что происходит в компании и кто несет ответственность за процессы.
- Стойкость. В ситуации форс-мажора сотрудники не растеряются и будут готовы выполнять приказы начальства без лишних переживаний.
Минусы авторитарного стиля:
- «Старение» коллектива. Чтобы сработаться с таким начальником потребуются годы, а значит, основная часть команды — люди среднего и предпенсионного возраста. Свежих идей в коллективе нет.
- Высокая текучка молодых кадров. Молодым людям, воспитанным в другой системе ценностей, не нравятся такие руководители. Жесткость в управлении и постоянные штрафы отпугивают их.
- Отсутствие развития. Инициатива в таких компаниях наказуема, потому что идеи может предлагать только начальник. В таких условиях люди не будут учиться новому, и не будут предлагать идеи для развития бизнеса.
2. Демократичный стиль
Любимая фраза такого руководителя: «Давайте сделаем это вместе». Считается, что такой стиль управления выбирают молодые руководители, которым важно оставаться «на одной волне» с подчиненными, чтобы не растерять специалистов. Однако в этом случае начальник может столкнуться с тем, что сотрудники перестанут работать, если, конечно, он не озаботился тем, чтобы выстроить в компании иерархию.
Плюсы демократичного стиля:
- Сплоченность коллектива. В таких компаниях комфортно работать, а сотрудники — настоящая команда, у которой есть единая цель. Это хороший фундамент для корпоративной культуры.
- Меньшее число ошибочных решений. Общее обсуждение задач позволяет найти оптимальные варианты их решения и внедрить новые идеи.
- Минимальная текучка. Сотрудники, которые смогли влиться в коллектив, и получают достаточную для себя зарплату, не уйдут из компании.
Минусы демократичного стиля:
- Затягивание рабочих процессов. Если руководитель не будет брать на себя роль шефа и ставить дедлайны, бизнес-процессы замедлятся или остановятся.
- Обесценивание роли руководителя. Для работы с персоналом нужно иметь авторитет в глазах людей. Этого будет сложнее добиться, если вы работаете на равных.
3. Личностно-ориентированный стиль
Этот стиль управления можно охарактеризовать фразой: «Не бойся». Примечательно, что в России среди таких начальников большое количество женщин. Что не удивительно, если принять во внимание тот факт, что прекрасный пол проявляет большую эмпатию к другим. Руководитель этого типа старается найти индивидуальный подход к каждому сотруднику. Но и тут есть свои минусы.
Но пока о плюсах личностно-ориентированного стиля:
- Теплые, глубокие отношения в коллективе. Чем-то похоже на отношения в демократическом стиле, но более «человеческие». Начальник не просто мотивирует персонал, он видит в каждом сотруднике личность и сочувствует ей.
- Отсутствие текучки в коллективе. Этот пункт вытекает из предыдущего. «Человечная» нематериальная мотивация — забота, понимание — могут заставить сотрудника оставаться работать даже несмотря на маленькую заработную плату.
- Один за всех и все за одного. В кризисной ситуации сотрудники будут готовы взять на себя дополнительные задачи, чтобы спасти компанию.
Минусы личностно-ориентированного подхода:
- Затягивание бизнес-процессов слишком понимающими начальниками. Из-за всепрощающего отношения руководителя, сотрудники могут постоянно просить отсрочки, зная, что получат их. Надо брать ситуацию в руки и вводить дедлайны.
- Мягкотелость начальника. Большинство людей, выбирающих личностно-ориентированный подход, люди мягкие. И их легко могут «съесть» подчиненные, которым не так важны эмпатия и сострадание.
В каком из начальников вы себя узнали? Расскажите в комментариях о своем управленческом опыте!