Продажи - искусство. Продажник, как творческий человек, сталкивается с выгоранием. Вам придется поискать прежде чем удастся встретить менеджера по продажам, который работает в компании больше 2 лет.
В продажах могут работать те, кто не боится отказов. Они как-будто отключают свои эмоции и звонят, звонят, звонят… но через 1-2 года выходят из строя. Активные продажи забирают их энергию, их способность сохранять спокойствие. На поверхности появляется личность.
Светлана, руководитель нашего отдела продаж, находится на связи с клиентами 24 на 7. Каждую неделю лично посещает филиалы в Архангельске, Ярославле и Череповце. Она успевает проверить качество обслуживания клиентов, учит менеджеров, пишет регламенты, слушает звонки… и еще много-много других задач успевает выполнить.
Несмотря на бесконечный список дел Светлана:
- Разбирается в истории, потому что получила высшее образование по специальности «учитель истории».
- Любит экстремальные виды спорта. Прыгала с парашютом. Мечтает о новом прыжке.
- Отдыхает, когда плавает в бассейне. По ее словам, вода - завораживающая стихия.
- Любит пошутить. Чувство юмора у нее отличное.
Мы точно знаем, что Светлана ответственный руководитель и прекрасный человек. Сотрудники идут к ней - будь то разговор на личные темы или решение рабочих вопросов. Она рассмешит, если грустно, если трудно - поддержит, ну а если накосячил, то берегись...
Так все-таки, продажник - человек или машина, которая заводится и работает до победного?
