Очередной подвох ожидал всех пользователей windows 10. Microsoft выпустили обновление безопасности для этой операционно системы, и...
О, горе. После установки обновления (которое кстати говоря ставится автоматически, без участия пользователя) при отправке документа на
печать, компьютер вдруг начинает перезагружаться.
Собственно, обновление с патчем KB5000802 вызывает ошибки Blue Screen of Death при использовании принтеров.
Накопительное обновление за март 2021 года выдает Синий экран смерти с кодом остановки «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys».
Сообщения о сбоях принтеров включают Kyocera, Ricoh, Zebra и другие.
Больше всего беспокоит то, что Windows 10 просто вылетает, когда пользователи пытаются распечатать через Блокнот, Office и другие приложения. Это происходит только тогда, когда ваше устройство использует уязвимый принтер / драйвер печати.
Для пользователей Windows 10 версии 1909 аналогичная проблема возникает после установки KB5000808.
Ну а теперь о том как исправить эту BSOD после обновления.
Собственно тут все просто. Нужно откатить ПК к точке восстановления до установки обновления, либо же удалить обновления вручую.
Для удаления вручную нужно: нажимаем "Пуск", нажимаем "Параметры", далее заходим в "Обновление и безопасность", "Центр обновления Windows".
Выбираем "Просмотреть журнал обновлений". Там щелкаем на ссылку "Удалить обновления". Далее находим обновление с номером KB5000802 или KB5000808 и нажимаем "Удалить".
Если вы не можете удалить патч через "Панель управления", вы можете использовать командную строку или команду PowerShell чтобы удалить патч вручную:
wusa /unistall /kb:5000802
или
wusa /unistall /kb:5000808
После удаления патча безопасности Ваш компьютер перезагрузится. Сразу же попробуйте распечатать какой-либо документ.
В довершении хочу сообщить, что Microsoft пока что временно преостановило развертывание обновления за март 2021 г. Остается надеется, что впредь таких ошибок не будет возникать, и огромная корпорация будет заботиться не только о своем благополучие, но и о удобной и бесперебойной работе операционной системы для всех кто пользуются ее продуктами.
