Главная причина, почему большинство экспертов и предпринимателей не умеют правильно продавать, даже если все вроде бы знают.
Очевидная вещь, но если зайти на страницы психологов, финансовых консультантов, бизнес-наставников, то все пытаются кричать "какой я крутой, бегите все ко мне". И мало что делается для того, чтобы быть реально интересными своим клиентам.
Возможно, я утрирую про "какой я крутой", но суть сводится к этому. Практически никто не умеет себя продавать. И еще меньше людей, кто построил свой личный бренд и к кому люди идут сами, не сомневаясь в том, что будет крутой результат.
И этому есть причина. Знаете какая?
Мы все эгоистичны и всегда думаем в первую очередь о себе. Мы привыкли задавать себе вопросы:
- "А что я с этого получу"
- "А сколько денег я могу заработать с этого клиента?"
- "Могу ли я заработать еще больше?"
Да, это нормальные вопросы, но в погоне за решением этих проблем мы забываем о главном - о клиентах. На первое место выходит всегда "Я" со своими желаниями, потребностями и убеждениями.
Даже если мы делаем крутой продукт, когда мы транслируем свою эгоистичность через социальные сети, то люди тонко чувствуют это на подсознательном уровне, а значит стараются нас избегать.
🙏🏻Но другое дело, когда люди видят полезные инструменты, рекомендации, истории и кейсы. Они читают личные истории о том, как вы достигли высоких результатов. Или наоборот о том, как вы упали в грязь и сделали выводы из своих ошибок. Видят, что вы даете людям решение их проблем, вы чувствуете их.
Тогда они вам доверяют. И не мне объяснять, что доверие - ключевой фактор в продажах. Не автоматизированная воронка продаж, не отточенные скрипты и тем более не куча денег вложенных в рекламу непонятно зачем...
Конечно, возникает логичный вопрос "как создать это доверие?"
Естественно, через контент в социальных сетях. И не через посты, кричащие о том, какой вы крутой, а дающие реальную пользу.
Поэтому, первый шаг - это сместить фокус на то, что вы реально можете дать людям и как можете решить их проблемы.
И кстати, это делать нужно сейчас, потому что в ближайшие несколько лет, скорее всего, конкуренция на рынке малого и среднего бизнеса будет такой высокой, что если вы не будете уметь доносить ценность, оказывать хороший клиентский сервис и удерживать текущих клиентов - вы просто не выживете.
Поэтому у меня к вам вопрос:
Хотели бы вы узнать, как по шагам выстраивать доверие с клиентами, как прогревать их с помощью постов в социальных сетях и что делать не нужно?