Всем КУ!
Сегодня рассмотрим, регламенты, что это такое и с чем их едят.
Википедия ваш выход:
Регламент -это документ, который перечисляет и описывает по порядку этапы (шаги), которые должна предпринимать группа участников для выполнения бизнес-процесса , как правило, с указанием требуемых сроков выполнения этапов.
Простыми словами, документ который в себе хранит правила и конкретные действия работы.
Он может быть в письменном виде или в цифровом.
Для чего же они служат?
-Для обучения новых сотрудников, не смотря на их опыт работы в других компаниях.
-Для урегулирования узких мест компании, где происходят конфликтные ситуации.
-Так же как инструкция, что необходимо делать в сложных ситуациях.
Тем самым вы прописывайте почти под кажды процесс свой регламент работы.
К примеру: вы создали общий канал (конференцию) по теме брака (бракованных изделий) и прописывайте под этот канал связи регламент передачи информации.
Чтобы избежать флуда и глупых вопросов к вам по поводу данного канала.
Или пришел к вам на работу новый сотрудник и чтобы не тратить время вашего руководителя на обучение, вы прописывайте регламент работы.
И вы на начальном этапе, сможете обезопасить себя и вашу компанию от не обдуманных действий со стороны нового персонала.
Все регламенты должны храниться в одном месте и желательно, что бы их не возможно было скопировать или унести, так как это большой ваш труд, который описывает так же ваши бизнес процессы.
Можно делать на Гугл диске, вся информация в режиме реального времени.
Подитожим:регламенты необходимы для всех бизнес процессов, но не забываем, про то чтобы ваши регламенты не стали народным достоянием.
У меня пока все, принимайте таблетки, а то получите по ж*пе.