Онлайн-покупки в настоящее время популярны как никогда, поэтому важно понимать, как правильно принимать товар, заказанный в интернет-магазине.
1. При оформлении заказа можно оставить адрес электронной почты, на которую придет информация о том, что заказ оформлен. Также дополнительно можно запросить окончательный бланк заказа при подтверждении по телефону через менеджера. Он пригодится при приёмке товаров.
2. При получении заказа необходимо внимательно сверить названия, размеры, технические характеристики изделий. Проверяем информацию, расположенную на этикетках товаров и в документах, которые привёз курьер. Только убедившись, что вложение верное, и товар полностью устраивает, переходите к оплате.
Обязательно проверяем, чтобы упаковка при получении не была нарушена!
3. Товар по факту получения может не подойти по каким-либо потребительским свойствам. В таком случае можно отказаться от покупки, оплатив транспортные расходы. Если полученный товар оказался бракованным, транспортные расходы оплачивать не нужно.
Ситуация с товаром, который не подошёл, не совсем приятная, но следует помнить, что всегда проще отказаться по факту получения, чем принять товар и потом делать возврат.
Особенно внимательно необходимо осмотреть товары, которые по закону возврату и обмену не подлежат (в частности: защитные наматрасники, подушки, одеяла, постельное белье, а также изделия нестандартных размеров).