Приветствую, дорогие читатели!
Купив новую квартиру, встал вопрос с ремонтом и покупкой мебели. Объехав кучу мебельных магазинов, мы не нашли подходящего нам дивана. Чтобы совпал размер, цветовая гамма и была приемлемая цена.
По совету родителей мужа, обратили внимание на одну фирму, которая делает мебель на заказ. Приехали, посчитали, вышло около 100 тысяч, может чуть больше. Диван 3х-метровый, раскладной, из премиальной ткани. При 100% предоплате наличкой делали скидку, вышло 94 тысячи рублей + 3 тысячи за доставку, подъем, сборку. Подписали договор, оплатили.
Было это в середине декабря 2020. По договору срок изготовления - 50 рабочих дней, с возможностью продления еще на 15 дней, по предварительному предупреждению, при независящих от них причинам.
Сели ждать, срок выходил к самому концу февраля. В начале марта от фирмы ни привета, ни ответа. Стали сами звонить, говорят задержка комплектующих, так что задержим, будет готово через неделю.
Но сами они заранее не предупредили, уже нарушение договора, но мы решили подождать, лень было ругаться. Через неделю все еще не готово, просят еще неделю, ладно. Звоним к концу заявленного срока, к слову, вышло уже и 15 добавочных дней. ОПЯТЬ НЕ СДЕЛАЛИ (заболел весь пошивочный цех, стоит каркас без ткани). Тут уже выбесила эта ситуация.
Пришлось звонить, учинять скандал, угрожать, что приеду забирать деньги. Сразу сказали точный срок (еще через 5 дней), пообещали подарки (пуфик и накладку-стол на подлокотник). На этих условиях, дали им самый последний шанс.
К их счастью, на этот раз звезды сошлись, диван доставили и собрали. Вроде все хорошо, но осадочек остался, как говорится. При чем, судя по отзывам, многие оказались в такой ситуации, отдав свои же деньги, сидели в безвестии и надежде, что вообще сделают. А лучше бы сразу выставляли реальные сроки, чтобы потребители могли оценить готовы ли они ТАК ДОЛГО ждать.
Спасибо, что прочитали! Подписывайтесь, пишите комментарии.