Когда мы начали смотреть на все свои вещи почти сразу стало понятно, что все наше добро в чемоданах не поместится. Поэтому пришлось подбирать транспортную компанию, которая смогла бы перевезти вещи.
Транспортная компания должна была отвечать следующим требованиям:
- Перевозка до месяца
- Цена/качество
- Заполнение онлайн заявки
Онлайн заполнение есть практически во всех транспортных компаниях, поэтому этот критерий был самым простым. В отличии от остальных.
В процессе сбора коробок мы потихоньку записывали габариты и на разных сайтах транспортных подбирали приблизительную стоимость. (Я не хочу называть компанию, которой мы отправили наши вещи из, я думаю, понятных всем соображений поэтому буду просто называть её транспортная компания)
Выбор был сделан. В заявке нам насчитали 7 000 рублей, приблизительно, и исключительно по габаритам, а ещё заставили поставить дополнительную упаковку, это было обязательно и отказаться было нельзя, да и мы не сильно сопротивлялись и выбрали пупырку. Заказали забор груза, отдали коробки и начали ждать счёт для оплаты. И после этого началось настоящее шапито.
Сначала нам позвонила менеджер и сказала, что нам нужна опись. Мы её сделали и отдали, через 2 дня нам позвонили и сказали, что опись нужна другая, потому что для Калининградской области она отдельная, сделали (не понятно почему сразу не сказали, но ладно). Мы уже были в Москве на тот момент так, что решать эти вопросы стало гораздо сложнее. После этого нам все таки выставили счёт, мы его оплатили, но уведомление о том что груз поехал так и не приходило, а только дублировался счёт, позвонили на горячую линию и оказалось, что мы заплатили не с той карты, надо было с карты мужа, а заплатили с моей. (Опять же до сих пор не понимаю, мы физические лица, хватает того, что указали в назначении платежа номер счета). Звоним, уточняем, ещё одно заявление на смену плательщика. Делаем отправляем и параллельно с этим не понимаем почему нам посчитали больше объема, чем посчитали мы. Увы возможности приехать и перемерить уже нет, поэтому просто покорно выполняем то что просят на горячей линии.
И вот мы наконец дождались и наши вещи отправились в путь. Мы тем временем долетели до места назначения, заселились в квартиру, разложили чемоданы и начали ждать. И вот поступил звонок вещи приехали, мы рады договариваемся о дне, когда должны доставить. Договорились ждём. Звонок, привезли выходим забирать, а машины нет. И вот это было окончательной точкой, после чего данная транспортная получила плохую оценку и негативный отзыв.
Оказалось, что наш настоящий адрес (мы живем не в самом Калиниграде, а в соседнем городе, поэтому совпадают названия улиц) не забился в программу и менеджер решила не париться и отправить как получится, а мы из-за суматохи в Москве, акклиматизации и прочих факторов не обратили на это внимание.
В общем груз мы в итоге получили, но с некоторыми «но». Во-первых с задержкой на один день. Во-вторых ни одна коробка не была завёрнута в пупырку. В-третьих все коробки смотали в одну большую коробку несмотря на то, что были коробки с пометкой «Хрупкое, осторожно». В-четвёртых, как раз из-за предыдущего фактора, груз все таки повредили, не критично, все работает, но фактор неприятный и оказался вишенкой на торте негатива.
Финал истории такой, если вы перевозите вещи транспортной, то вот правила которые теперь я выделила для себя:
- Всегда проверяйте, что написано в счете
- Если есть возможность приехать и перемерить свой груз делайте это и не задумывайтесь
- Старайтесь по максимуму узнать у менеджеров горячей линии сразу, до того как выберете транспортную компанию.
*Будет ещё одна часть, в ней я расскажу про 4 дня в Москве и про перелёт в Калининград.