Что же все-таки случилось?
В 2017 году наша компания из 6 человек ( 2 семьи, 3 ребенка, 3 взрослых.) полетела на Кипр. Билеты обратно были значительно дешевле, если лететь с пересадкой в Сербии. Подумав мы все таки решили, что полетим с пересадкой, к тому же она должна была длиться всего 40 минут, и далее нас ждал рейс из Белграда до Москвы.
Рейс с острова был в 5 утра, мы приехали, прошли регистрацию и зашли в зал ожидания. Вот вот время должно подойти к посадке, но нам объявляют что рейс задерживается. Проходит 1 час, работники говорят что самолет подъедет не скоро и раздают ваучеры на определённую сумму, для покупки еды в кафе аэропорта, и тут у все начинают переживать.
В итоге рейс нам задержали на 2 часа, и только спустя это время мы смогли улететь. Прилетев в Белград, нас встречают сотрудники аэропорта, и т.к. на самолете с Кипра летели люди с разных стран, их по очереди начинают подзывать к различным стойкам регистрации, которые направлены в разные страны. И тут мы понимаем, что среди нас остались только русские туристы.
Оказалось, что наш самолет уже улетел, мы поехали в отель который предоставила авиакомпания , в итоге улетели только в 23.00, хотя в обед уже должны были быть дома.
Как же мы получили компенсацию ?
В 2019 году я случайно наткнулась на рекламу в Инстаграм. Там говорилось о том, что за "грехи" авиакомпаний можно получить компенсацию в различной размере. Решив, что терять все равно нечего, мы оставили онлайн заявку на 3 пассажиров.
Введя всю информацию про рейс, нам бесплатно оценили размер компенсации, с учётом процента, который забирает фирма занимающаяся этим вопросом получилось около 50000 тысяч. Спустя время нам и вправду перевели деньги на карту, что стало для нас шоком, ведь это буквально деньги из воздуха, учитывая что с момента перелёта прошло 2 года.
Оставляю ссылку на один из таких сайтов, который может вам пригодиться.
