Ушла сегодня из Сбербанка, потому что меня там не захотели обслужить. Нет – нет, ничего противозаконного совершать не собиралась. И даже не предполагала, что мой визит закончится так странно. Обычно я хожу в другой офис, но там всегда много народу, поэтому решила зайти в офис около МТВ – центра. Утром. Пока там коронавирусом не накашляли. И народу поменьше.
И угадала! Я была единственным посетителем, что меня обрадовало. Получив талончик в окошко номер четыре, присела на скамеечку в ожидании. Дверь в маленький кабинетик была приоткрыта и я видела, что там никого нет. Но меня никто не приглашал. Это меня заинтриговало – в кассе никого нет, зал ожидания вообще пустой, голос, который обычно сообщает, куда надо пройти, молчит, табло не светится. Поэтому решилась войти без приглашения. Вдруг у них сломалось табло вызова?
Окошко кассы было зашторено жалюзи. Я потопталась около них в полной растерянности. Что у них тут происходит? Почему мне выдали талончик в неработающую кассу?
Как вдруг из-за жалюзи раздался грубый девичий голос … вот именно, что грубый и совсем не нежный … который спросил: «Чего вы хотите»?
Вопрос меня удивил. Чего может хотеть человек, который пришел в Сбербанк? Наверное, чтобы произвели какую-нибудь банковскую операцию!
Поэтому я не стала отвечать на этот странный вопрос и задала свой: «А вы что? Не работаете?»
За шторкой помолчали и сказали: «У меня технический перерыв». Я еще раз полюбовалась на жалюзи. Никаких объявлений о техническом перерыве не наблюдалось. И вообще – какой такой технический перерыв может быть через полтора часа после открытия банка?
«А этот технический перерыв у вас надолго?» Надежда довести-таки дело до конца подсказала мне этот вопрос.
За шторкой помолчали, а потом неуверенно сказали; «Минут пять». Но в этом обещании было столько задумчивости и какого-то сомнения, что я поняла – где пять минут, там и десять.
«НЕ судьба», подумала я и выкинула талончик.
Хотелось еще спросить – почему автомат направил меня в кассу, которая не работает? Всегда думала, что в Сбербанке операционист, уходя на технический перерыв, нажимает соответствующую кнопочку и автомат перестает выдавать к нему талончики.
Видимо, кнопочка сломалась. Или девушка забыла на нее нажать.
Так я и ушла. В другой банк.